Empresarios Colombianos cierran el 2023 con optimismo, a medida que el cierre de 2023 se aproxima, el ánimo entre los empresarios colombianos es mayormente positivo, según revela el estudio «End of Year Perspectives» de HubSpot, la plataforma líder de CRM para empresas en crecimiento.
El 77,2% de los líderes empresariales encuestados se siente optimista acerca del cierre de 2023, mientras que solo un 4% muestra pesimismo. El informe, basado en las opiniones de 250 directivos, también proyecta un panorama alentador para 2024.
A pesar de la incertidumbre general en el país, el 61,2% de los empresarios encuestados afirma haber alcanzado todas las metas organizacionales establecidas a principios de año. Además, un sólido 70,4% anticipa cerrar el año en una posición más sólida que en 2022. En el ámbito económico, el 27,2% experimentó un crecimiento superior a las expectativas, mientras que el 64% considera que su crecimiento fue acorde a lo previsto.
Vea: Mia de Dios y Moda Éxito presentan una colección sostenible
Aunque la encuesta refleja una perspectiva optimista, también destaca los desafíos que enfrentaron las empresas a lo largo del año. El aumento de costos (74,8%), la inflación (64,4%) y la incertidumbre política y económica (48,8%) se posicionan como los principales obstáculos, junto con la llegada de nuevos competidores y las fluctuaciones en las divisas, especialmente para las empresas con dependencia de monedas internacionales.
La Inteligencia Artificial como Estrategia de Superación: Frente a estos desafíos, la tecnología, y en particular la Inteligencia Artificial (IA), emergen como factores clave. En 2023, el 78,8% de las empresas ya utilizaba herramientas de IA, y se proyecta que para 2024 esta cifra alcance un significativo 94,2%, especialmente en áreas como ventas y marketing.
El impacto positivo de la IA es evidente, ya que el 93,9% de las compañías considera que su uso se ha convertido en una ventaja competitiva. La mejora en la productividad y eficiencia de las actividades corporativas es destacada por el 95,4% de los empresarios participantes.
Camilo Clavijo, country manager Latam de HubSpot, resalta este enfoque hacia la tecnología: «Para el año 2024, cerca del 94% de las compañías encuestadas seguirán o iniciarán el uso de la Inteligencia Artificial en sus operaciones. Esta cifra aumentará con el tiempo a medida que mejoren las aplicaciones existentes y se lancen nuevas herramientas».
En cuanto al uso específico de herramientas, ChatGPT se posiciona como la más utilizada (78,7%), seguida de plataformas como Grammarly (para corrección de textos), Synthesia (para creación de videos) y DeepL (para traducciones). La herramienta de IA lanzada por HubSpot en 2023, ChatSpot, ha experimentado un uso del 28,4%, facilitando actividades como la creación de informes, búsqueda de leads y planificación comercial mediante un algoritmo conversacional.
