La Superintendencia de Industria y Comercio informó que inició investigación administrativa a siete operadores de boletería por “la posible omisión en el reporte de las medidas adoptadas frente a los consumidores que adquirieron boletas para asistir los espectáculos públicos suspendidos con ocasión a la declaratoria de emergencia sanitaria y la orden de aislamiento preventivo obligatorio”.
Las empresas en cuestión son Applauso SAS, Bet Experience, Grupo Chekiing, Qubit Labs, Easy Tickets, Tu Taquilla y Welco Colombia.
Entre los eventos que se vieron bajo esta investigación se encuentra “El Cantinazo Antioqueño 2da Parte”, que se iba a realizar el 28 de marzo en Bogotá; “El Dictado”, que tendría lugar en la misma fecha también en Bogotá; el “Festival Francisco el Hombre”, que se llevaría a cabo entre el 3 y 5 de abril en La Guajira; el “Oscarcito Tour Me Retiro”, que iba a presentarse en Antioquia el 14 y 15 de marzo y el concierto de Crudo Means Raw que se iba a ofrecer en Soacha, Cundinamarca.
La consecuencia de que se encuentren pruebas de un actuar indebido de estas empresas es recibir multas de hasta 1.000 salarios mínimos mensuales, de acuerdo con la información de la autoridad.
De acuerdo con la autoridad, los otros 24 operadores a los que se les solicitó información señalaron que entre las soluciones ofrecidas a los usuarios estuvo la devolución del dinero, la reprogramación de los eventos, publicación de la información de las medidas adoptadas en las páginas de internet y redes sociales de cada operador y atención de las peticiones, quejas y reclamos.
