Un mercado de 46 millones de habitantes según el último censo del DANE, de los cuales el 30% es clase media, unas ciudades intermedias de gran potencial, una economía que crecerá en 2018 por encima de sus pares de Latinoamérica y tan solo contar con 17 marcas de las 250 más importantes del retail mundial, serán oportunidades para que nuevas empresas lleguen a competir en el mercado Colombiano.
Durante los últimos años, nuestro país ha visto la llegada de nuevas tiendas internacionales, así como la expansión de algunas ya presentes en nuestro mercado. Marcas europeas como Bimba y Lola, Intimissimi, Calzedonia, H&M, Celio, Decathlon, Pandora, Miniso e Invicta, han desembarcado con tiendas monomarca, mientras firmas de la talla de Louis Vuitton, Superdry, Tous, Kipling y Mango, que ya contaban con presencia en el país, han redoblado sus apuestas con la ampliación de su red de distribucion.
Estos son algunas de las apuestas que aterrizaron en Colombia en el presente año.
Amazon
600 puestos de trabajo, oficinas físicas y virtuales y atención las 24 horas del día en los 7 días de la semana. Así es el primer centro de servicio al cliente que Amazon abrió en Colombia en el presente año. El centro de servicios ofrecerá soporte para toda la región en tres idiomas: español, inglés y portugués. El desembarco de una de las empresas más cotizadas del mundo, es un voto de confianza en nuestro país. En un comunicado enviado por la compañía, dio a conocer su satisfacción por la apertura del nuevo centro de servicio. «Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo», señaló Tom Weiland, vicepresidente de Servicio al Cliente a nivel mundial de Amazon.
Amazon se encuentra entre las tres compañías más cotizadas del mundo junto a Apple y Google. Concentra más de la mitad del comercio virtual en Estados Unidos, aunque su actividad en América Latina todavía no es masiva.
Según los expertos Colombia tiene un clima de negocios bastante atractivo y es beneficiada por ciertas situaciones en el continente como la crisis de Venezuela, que en su momento fue el país que abrigó a las casas matrices de muchas empresas extranjeras que desembarcaron en América Latina. Además, las economías de Ecuador y Bolivia son mucho más pequeñas. Chile es un competidor ejemplar, pero Colombia tiene el factor geográfico a favor. Está a cuatro horas de vuelo a Nueva York y tiene presencia en la economía en países centroamericanos.
De acuerdo con el reporte Doing Business de 2018 del Banco Mundial, Colombia es el primer país en América Latina en proteger a los inversionistas y también es el tercer destino más amigable para hacer negocios en la región. Pese a que el gigante tecnológico no ha iniciado su operación en un 100 % en Colombia, ya ultima detalles para lo que será la revolución de comercio electrónico en los próximos meses.
Miniso
La marca japonesa Miniso con 5.000 tiendas alrededor del mundo, especializada en comercio al por menor con un amplio surtido para el hogar, belleza, moda, deportes, tecnología, joyería, regalos, y artículos de temporada arribo a Colombia en el presente año. Con una inversión inicial estimada en US $ 19 millones, cerrara el año con 8 locales la última de ellas en Plaza Claro de Bogotá. La meta de la compañía es abrir 200 tiendas en nuestro país hasta el 2020.
Casaideas
Casaideas, la empresa Chilena, dedicada a las categorías de decoración y hogar. Tras un año de estudio, decidió volver a Colombia con la apertura de tres tiendas en los centros comerciales Parque La Colina, Santafé y Multiplaza. Su inversión proyectada asciende a los US$10 millones para los primeros locales entre 2018 y 2019.
Casa Ideas competirá con marcas como Zara Home y Brissa y Ambiente Gourmet muy posicionadas en el mercado colombiano.
Americana
La marca especializada en comida del sur de Estados Unidos que combina el concepto de restaurante con una barra de cervezas y cocteles para crear el concepto de “Sports Bar” comenzó operaciones en Colombia. La firma Operadora Colombiana de Restaurantes (Ocre) propietaria de la marca, es una sociedad de capital colombiano que heredó los locales de Friday’s, con una inversión cercana al millón de dólares espera terminar el año con 4 locales en Bogota.
Otras marcas
Adicionalmente en el presente año, llegaron importantes marcas del retail mundial, en las que se destacan la firma canadiense de calzado Aldo quien de la mano de la mano de socios locales abrió su primera tienda en el centro comercial El Tesoro de Medellín. Prüne, la firma argentina de accesorios y marroquinería, desembarco en Colombia con un local en el centro comercial Parque La Colina de Bogotá.
Las marcas que se fueron
A finales del año la marca de donuts Krispy Kreme cerró sus 9 puntos de ventas después de 4 años de operaciones. A eso se le suma la salida de otras marcas muy exitosas en el mundo como G.I Friday’s, Wendy’s, Taco Bell, Chili’s.
Las razones de la salida obedecen entre muchas otras a la falta de claridad en el entendimiento del mercado colombiano, el escaso modelo innovador de sus ofertas, errores en la selección de puntos de ventas, altos costos inmobiliarios y fiscales. Marcas como La Perla, Loewe, Bvlgari, Vilebrequin, Burberry, La Polar, Ripley, Calzado Castañer y Urban Decay fueron otros fracasos que han ocurrido en los últimos años.
