En Cali se dio apertura al tercer Éxito wow, un nuevo formato pensado como el hipermercado del futuro, cuentan con zona de coworking con wifi gratuito, con zona de recargas para celulares con lector de huella digital y turneros para programar y agilizar las compras y pagos, el lema es ‘cero filas’.
Hoy el 72 por ciento de los colombianos cuenta con un Smartphone y 200 veces al día toca su celular, cifra bastante diciente si se tiene en cuenta que la cara se toca 60 veces.
En el nuevo formato se tienen pantallas y tabletas para pedir alimentos o productos y realizar el pago con tarjeta de crédito, sin hacer fila.
Los clientes también pueden hacer su mercado y solicitar que se lo envíen a su domicilio, donde lo podrá pagar en efectivo o con tarjeta, para evitar la fila, o pueden acceder a cerca de 100.000 productos en los catálogos digitales.
“Es el resultado de una reflexión estratégica sobre qué reclama el cliente, que nos está faltando. Realizamos 24 tallleres”, comentó el gerente corporativo de la marca Éxito, Jorge Jaller.
Esos talleres indicaron que los clientes buscaban rapidez, no perder tiempo en una caja.
En cada punto se invierten 3,5 millones de dólares para dar paso a esta transformación. Hasta los carros de las compras vienen con un modulo incorprado para que los clientes puedan disfrutar de una vino o una bebida.
“Con cerca de 7.600 metros cuadrados Éxito wow La Flora es el primer almacén de este formato en la ciudad, en el segundo semestre llegará al punto de venta Unicali y a otras ciudades de Colombia”, agregó el cultores nacionales.
Este año, en total, serán siete almacenes los que se intervendrán en Cali, Bogotá, Barranquilla y El Poblado.
En el Valle del Cauca la compañía genera 4.100 empleos directos.
De esta región sale el 22 por ciento de las frutas y verduras con las que la compañía surte sus almacenes en el país; el 28 por ciento de los cárnicos, el 19 por ciento del pescado y el 13 por ciento de los textiles.
“Muestra la despensa que es este departamento, pero hay que creerlo”, dijo Jaller.
El 82 por ciento de las frutas y verduras comercializadas por el Grupo Éxito se obtienen de forma directa de 670 agricultores nacionales.
El gerente corporativo de la marca Éxito también destacó la apuesta por el medio ambiente.
Desde el año pasado el Grupo no vende pitillos y los jueves no hay ninguna bolsa de plástico para los clientes.
En los diferentes almacenes del Grupo Éxito el uso del material plástico, por parte de los clientes se ha reducido en un 62 por ciento.
