Cinco métodos de pago innovadores para comercios y el sector retail, la digitalización ha sido clave para la evolución de los pequeños comercios y en esl sector retail, en los últimos años, estos han dinamizado sus procesos y modelos de negocio, aumentando no solo sus ventas, sino también la satisfacción de sus clientes, al ofrecerles métodos de pago amigables y cercanos que les garantizan seguridad, facilidad y rapidez a la hora de pagar.
Además de la tranquilidad que dan las alternativas virtuales al minimizar los riesgos de robo o falsificación de dinero, el control actualizado y detallado de los pequeños comerciantes a sus gastos y movimientos se convierte en una de las principales ventajas de este ecosistema de pagos.
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De hecho, una muestra de la fuerza que están tomando estas operaciones en los comercios
nacionales fueron los 39,9 billones de pesos que, según la Cámara Colombiana de
Comercio Electrónico, se facturaron en el país en 2021 en retail digital. Y es que hasta julio
del año pasado, los pagos virtuales representaron el 54 % de las transacciones en
Colombia, tal como arrojaron las cifras del Banco de la República y la Superintendencia
Financiera.
Para Gerardo Aristizábal, gerente general de la fintech Cajero.co, la innovación y, sobre
todo, la confianza de estos métodos, “los ha convertido en la mano derecha de los
negocios, al velar por su crecimiento y estabilidad, pero también por la tranquilidad de sus
clientes que cada vez se muestran más conformes con este tipo de transacciones”.
En este punto cabe destacar que, para los usuarios, el auge de estos sistemas supone
también una opción de inclusión financiera al impulsar la bancarización de aquellas
personas que antes no lo estaban con el fin de que gestionen mejor sus gastos y ahorros o
de que puedan acceder a microcréditos.
De acuerdo con el experto de Cajero, estas son las 5 soluciones de pago electrónico que
serán tendencia en el país en lo que resta del 2023.
1. Afianzamiento de las billeteras digitales. Esta opción, que le permite a las personas
abrir una cuenta con solo proporcionar datos, como su número de celular, y generar una
clave, seguirá en auge. Esto se debe a la facilidad que ofrece, ya que por medio de una
aplicación móvil el usuario puede transferir dinero de su cuenta bancaria o recibirlo de otra
persona, y enviarlo a los comercios. Entre las billeteras virtuales más conocidas en el país
se encuentran Nequi, Daviplata, y Bancolombia a la mano.
2. Pasarelas de transacciones. Se trata de portales que conectan una cuenta bancaria con el procesador de pagos correspondiente y transmiten la información, ya sea de forma
virtual, mediante servicios de transacción web, o personal, por medio de una terminal.
Dentro de este método se incluyen los links de pago, una de las formas más rápidas de
cobrar online, a través de WhatsApp, Facebook e Instagram. Por ejemplo: el comerciante
crea un link (o enlace) con el precio y nombre del producto o servicio y lo comparte con sus
clientes.
3. Cubo de pago. Este producto de la fintech Cajero.co ofrece mayores alternativas de
recaudo que las de un datáfono convencional, debido a que no se limita a la aceptación de
tarjetas y funciona con un código QR, que al ser leído por la cámara del celular del cliente
permite que este elija libremente la forma en la que desea pagar. Asimismo, este
dispositivo sostenible no es electrónico, por lo tanto, su batería no se descarga, ni depende
de una señal WiFi.
4. Criptomonedas. Estas también son conocidas como monedas virtuales, por lo tanto,
solo existen electrónicamente. Son usadas, entre otras razones, para hacer pagos rápidos y
evitar los cargos de transacción. Entre las más conocidas están Bitcoin y Ether, pero
continuamente se crean nuevas criptomonedas.
5. BNPL. Estas siglas significan Buy Now Pay Later y su traducción “compra ahora y paga
después” es clara al describir esta alternativa como una posibilidad de hacer compras y
pagarlas en cuotas. Es posible adquirirla en pocos minutos y con procedimientos sencillos
en los que solo se le pide al cliente su documento de identidad.
Según el empresario, se esperan también próximamente avances en el QR interoperable
que permitirá que los usuarios de diferentes billeteras transfieran dinero entre sí en un
modelo similar a la solución PIX de Brasil. Sin embargo, no se espera que esta solución
empiece este año.
A la lista de oportunidades que ofrece este ecosistema de pagos, se suman también el
acercamiento y la fidelización de clientes. Razones suficientes para que las pequeñas
empresas del país incursionen en un negocio que promete éxito, permanencia y
sostenibilidad.
