America Retail tuvo la oportunidad de entrevistar al recientemente nombrado Country Manager de Glovo Chile, Willem Schol Llosa. Glovo es reconocida como una de las start ups más exitosas y promisorias en el difícil negocio de la última milla.
Willem Schol Llosa estudió en el Colegio Grange para luego seguir sus estudios universitarios en Ingeniería Comercial en la Universidad Adolfo Ibañez. Durante el último año hizo un master en Finanzas en la misma Universidad. Trabajó por 6 años en CCU y Nutresa en las áreas de finanzas corporativas y planificación, y tras un emprendimiento fallido, decidió que quería ir más allá de las finanzas.
En 2015 dejó Chile para hacer un MBA en la Universidad de Cambridge en Inglaterra, lo que según nos cuenta fue una experiencia única. “Ser parte de una de las universidades más icónicas del mundo y poder compartir experiencias con gente de perfiles y culturas tan distintas, es sin duda algo que te hace crecer tanto en lo profesional como en lo personal”, nos comentó.
Dada su afición por la tecnología y el Retail no tenía duda que quería que el siguiente paso fuese Amazon, y lo consiguió. Durante la primera parte de su tiempo en Amazon se enfocó en el desarrollo de negocios del negocio Marketplace en Europa, específicamente en lo relacionado a selección de productos provenientes de Asía o USA. Su objetivo era hacer crecer aún más la selección de productos y que estuvieran disponibles en todo Europa y no solo en algunos países en particular.
La segunda etapa en su paso por Amazon fue en el área digital de la empresa. Estuvo a cargo del desarrollo y adquisición de contenido de la plataforma de streaming Amazon Prime Video en España.
Entre las preguntas que le hicimos fue la de por qué dejar España y Amazon para volver a Chile? Su respuesta fue clara, Chile es su país, es donde se crio, creció y vivió prácticamente toda su vida. España es un gran lugar, pero Chile para él es una pasión. Disfrutó mucho de la cultura española y todo lo que esta le pudo ofrecer, pero siempre supo que iba a volver. Según nos dijo “Puede sonar cliché, pero para mí tiene mucho más valor estar ayudando a desarrollar el Retail y la industria de la última milla en mi país, que en cualquier otro lado”.
Por el lado profesional, nos comentó que Amazon es una empresa espectacular, una de las más innovadoras de la era moderna. Basta con ver alguno de sus números; cientos de millones de productos disponibles, la segunda compañía de EEUU con la mayor cantidad de empleados y el líder en e-commerce en todo el mundo occidental. Incluso, aquí en Chile donde no existe Amazon como e-commerce, la marca ya es muy respetada. Lo reinventa casi todo, pero aún tiene una tarea pendiente en la última milla.
Fue este desafío de una industria que todavía está evolucionando lo que lo motivó a cambiar y dejar Amazon. “Todavía hay mucho espacio para crear valor y mejorar la experiencia del e-commerce, por lo que quiero ser parte de ese cambio y ese impacto, que estoy seguro de que Glovo tendrá, como el líder de la industria que hoy es”, nos comentó antes de terminar nuestra entrevista.
