Gerónimo Melean, CEO de Toyosa, la representante de Toyota en Bolivia, comparte su perspectiva sobre el papel crucial de la empresa en el sector automotriz boliviano y sus planes a futuro. Con más de 40 años de presencia en el mercado, Melean destaca la importancia de pensar en los bolivianos como aliados en el desarrollo del país. La empresa se ha dedicado a ofrecer calidad, innovación y tecnología, adaptando los vehículos Toyota exclusivamente para el territorio boliviano.
Melean reconoce la fidelidad de los bolivianos hacia Toyota como una responsabilidad significativa. Mantener el nombre y el amor de los bolivianos hacia la marca es esencial, ya que los clientes confían en la calidad, durabilidad y resistencia que representa Toyota. La empresa no solo se centra en la venta de vehículos, sino también en brindar un servicio postventa completo, respaldo, garantía y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
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Al abordar la transformación del sector automotriz tras la pandemia, Melean señala que, después de un año difícil en 2020, la gente buscó disfrutar de la vida y comprar vehículos en 2021. La crisis también impulsó cambios internos en la empresa, mejorando las prácticas y la comunicación. Melean destaca que la industria automotriz se dirige hacia la electrificación, y Toyota ya ofrece vehículos híbridos en Bolivia.
En cuanto a los planes a futuro, Toyosa buscará revolucionar el mercado local con inversiones continuas. Ampliarán talleres con tecnología de vanguardia, capacitarán al personal y buscarán nuevas formas de contacto con los clientes a lo largo de la vida útil de sus vehículos Toyota.
Con información de El Deber
