Starbucks Coffee Company continúa enfocándose en China, nombrando un codirector ejecutivo para la región y abriendo una tienda de casi un millón de pies cuadrados. “Parque de innovación del café” cerca de Shanghai.
El gigante del café nombró a Molly Liu como vicepresidenta ejecutiva y codirectora ejecutiva de Starbucks China, a partir del 2 de octubre de 2023. Desde 2021, se ha desempeñado como directora de operaciones de Starbucks China, donde supervisó la expansión acelerada de la compañía a más tiendas. al mismo tiempo que revitaliza la innovación en bebidas de café con el lanzamiento exitoso de nuevas plataformas. China es el segundo mercado más grande de Starbucks después de EE.UU.
Antes de ser directora de operaciones, Liu, que se unió a la empresa en 2012, se desempeñó como vicepresidenta de empresas digitales de la empresa, donde sentó las bases para el volante digital de la empresa en el mercado, en particular con el lanzamiento de “Starbucks Delivers” y “Starbucks Delivers”. Now”, servicios de pedidos digitales, que han crecido hasta contribuir con el 48% de las ventas en China. También estableció el programa Starbucks Rewards y lo convirtió en un programa de fidelización líder con más de 20 millones de miembros activos.
Belinda Wong continuará desempeñándose como presidenta y directora ejecutiva de Starbucks China, y la compañía aspira a operar 9.000 tiendas en 300 ciudades para 2025;
«Molly es una líder fuerte que ha sido fundamental para elevar la experiencia Starbucks para nuestros clientes chinos e impulsar la innovación líder en la industria para nuestro negocio en China», dijo Laxman Narasimhan, director ejecutivo de Starbucks. «Sigue habiendo una gran oportunidad para Starbucks en China, y estoy seguro de que juntas, Belinda y Molly, guiaremos a Starbucks a través de nuestro próximo capítulo, mientras vivimos nuestra misión y valores».
Parque de Innovación del Café
En otras noticias, Starbucks anunció la apertura de su primer Coffee Innovation Park (CIP). La instalación, ubicada en la ciudad china de Kunshan, a una hora de Shanghai, ha sido diseñada para ser el centro de fabricación y distribución de café más sostenible y energéticamente eficiente de la cadena en el mundo.
Las nuevas instalaciones cuentan con una planta tostadora que implementa la tecnología más eficiente energéticamente de Starbucks, un centro de distribución integrado de última generación y un centro de experiencia inmersiva para visitantes. Importa granos verdes de Arábica de alta calidad para tostarlos, empaquetarlos, almacenarlos y distribuirlos, mientras muestra a los visitantes el viaje del café «del grano a la taza» y brinda capacitación relacionada con el café, todo en un solo lugar.
Con capacidad para abastecer a todas las ubicaciones de café Starbucks en China, incluso a medida que la compañía continúa creciendo, el CIP utilizará tecnologías ecológicas avanzadas para mezclar y tostar granos verdes de Arábica de alta calidad procedentes de más de 30 países de todo el mundo, incluida China.
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«Como uno de los mercados de consumo más grandes del mundo, China presenta enormes oportunidades para Starbucks», dijo Narasimhan . » El Coffee Innovation Park destaca la visión de Starbucks para elevar la cadena de suministro a través de la digitalización y promover nuestra agenda de sostenibilidad, mejorando nuestra ventaja competitiva única a medida que aceleramos nuestro crecimiento global».
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