¿Por qué la compra con un solo clic no ha ganado mucho terreno? la investigación de la Universidad de Cornell encuentra que agregar la opción de «compra con un solo clic» lleva a los compradores en línea a aumentar sus visitas al sitio web, comprar una gama más amplia de productos y gastar en promedio un 28.5 por ciento más que los niveles de compra anteriores. Informa RetailWire
«Como la opción de compra con un solo clic elimina gran parte del dolor de la experiencia de compra, vemos que los consumidores están dispuestos a pasar más tiempo en el sitio y buscar más artículos», dijo Murat Unal, un exprofesor de Cornell que ahora es economista en Amazon.com, en un artículo para el Cornell Chronicle.
Vea: https://www.america-retail.com/usa/clientes-de-mcdo…entos-de-precios/
La compra con un solo clic requiere que los clientes almacenen la información de pago y envío con el minorista de antemano, eliminando la tediosidad de hacerlo en cada compra
Amazon es conocida por su botón «Comprar ahora» en parte porque tenía la patente de «1-Clic» desde 1999 hasta 2017. Amazon otorgó una licencia de la tecnología a Apple justo antes del lanzamiento de iTunes.
En un podcast de Knowledge at Wharton grabado poco después de que expirara la patente, Kartik Hosanagar, profesor de marketing de Wharton, describió la opción de compra con un solo clic como un «gran activo» para Amazon y «un evento muy importante en la historia del comercio electrónico».
El explicó: «Primero, fue un sistema muy simple e intuitivo y generó mucha controversia: ¿podría algo tan simple y obvio ser patentado? En segundo lugar, se convirtió en una parte importante de la experiencia que Amazon ofrecía y se convirtió en un estandarte de la experiencia de compra conveniente por la que Amazon llegó a ser conocida. Y finalmente, mostró cómo el comercio electrónico era tanto sobre tecnología y datos como sobre venta minorista «.
PayPal, Apple y Shopify han introducido ofertas de compra con un solo clic con la promesa de reducir el abandono de carritos, pero la opción de compra con un solo clic no es tan generalizada como algunos predijeron que sería después de la expiración de la patente.
Las startups de pago con un solo clic también han enfrentado turbulencias, con Fast respaldado por Stripe cerrando el año pasado y Bolt experimentando despidos a principios de este año debido a la caída de los ingresos.
Joseph Yang, socio del PatentEsque Law Group, cree que Amazon aún tiene una ventaja competitiva debido a su larga propiedad de la patente.
Le dijo a Business Insider el año pasado: «Comienzas a acumular estas enormes bases de datos de información y comienzas a guardar registros de compras anteriores, y gran parte del valor de tu negocio está en realidad en los datos».
