La interrupción de los últimos dos años ha obligado a la industria minorista a ser más creativa con los datos para mantener las cadenas de suministro en movimiento y adelantarse a los cambios bruscos de la demanda. Un área de rápido crecimiento ha sido el aumento en el intercambio de datos entre socios y clientes, y estamos entrando en una era en la que es probable que la monetización de datos se convierta en una importante fuente de ingresos en toda la industria.
Los minoristas siempre han utilizado datos de terceros, por supuesto, pero las plataformas de datos en la nube y los mercados en la nube ahora facilitan el intercambio de datos de forma rápida y segura con un conjunto más amplio de jugadores. Es por eso que tantos minoristas pudieron acceder rápidamente a los datos de COVID-19 de la Universidad Johns Hopkins, por ejemplo, para comprender las tasas de infección y predecir mejor la demanda en la pandemia.
Esto ahora va más allá, y estamos viendo un nuevo grupo de jugadores que venden datos e ideas a un conjunto más amplio de compradores. Además de generar nuevos ingresos, este mayor intercambio de datos ayudará a la industria a reaccionar más rápido a las condiciones globales cambiantes y administrar sus operaciones de manera más eficiente. También producirá ganadores y perdedores, por lo que las empresas inteligentes deberían incorporarse rápidamente.
Históricamente, las marcas y los CPG han recurrido a proveedores como Nielsen e IRI, que actúan como cámaras de compensación de datos agregados sobre el comportamiento de compra del consumidor. Estos datos continúan siendo muy valiosos, pero ahora vemos que los minoristas y otros actores de la industria comparten datos directamente con las marcas. Albertsons proporciona información a través de una asociación con Kraft, por ejemplo, mientras que Kroger 84.51 y Walmart han intensificado su monetización de datos.
Estos minoristas están brindando información y datos de punto de venta granulares y enriquecidos que las marcas necesitan desesperadamente para orientar sus productos con éxito en un mundo cada vez más omnicanal. Esto incluye palabras clave populares, términos de búsqueda e información de rotación de inventario, así como datos de segmentos de clientes, para ayudar a refinar las campañas de marketing dirigidas.
Y no son sólo los minoristas. Cualquier empresa con datos de transacciones granulares está en condiciones de monetizar la inteligencia que tienen. Eso incluye servicios de entrega como Instacart y Deliveroo, así como proveedores de lealtad como Groupon y aquellos que ofrecen información de panel omnicanal como Numerator o Ibotta. Los agregadores tradicionales también tienen una gran oportunidad de vender datos más ampliamente si aprovechan las capacidades de intercambio de datos en las plataformas de nube modernas.
Del lado del comprador, el mercado es más amplio que solo los CPG. Imagine un fondo de cobertura, por ejemplo, evaluando si invertir en una startup que desarrolla una máquina de pan inteligente. Querrían saber cuál ha sido la tendencia de las ventas de mezclas para pan en los últimos trimestres, quién las está comprando y dónde.
Los usos de esta información son casi infinitos y la nube los hace más fáciles de compartir. En el pasado, compartir datos externamente significaba crear, proteger y mantener canalizaciones de datos para cada socio y cada fuente de datos, lo que requería una gran inversión continua en TI. Ahora, los mercados en la nube permiten que una empresa comparta datos con cualquier otra empresa en ese mercado con solo hacer clic en un botón.
Los modelos de negocio varían. Algunas empresas formarán alianzas e intercambiarán datos libremente, pero la nube también posibilita nuevos modelos de precios, como el pago por uso. Una cadena de farmacias podría vender sus datos de tráfico peatonal a $0,10 por consulta, por ejemplo, o 1000 consultas por una tarifa mensual fija.
Para ayudar a los jugadores minoristas a comenzar, las empresas de consultoría como Slalom Consulting y dunnhumby ahora brindan una variedad de servicios para ayudar a las empresas a monetizar sus datos . Estos servicios pueden cubrir áreas como la auditoría y la limpieza de datos, la transferencia de datos a la nube e incluso el manejo de solicitudes de datos entrantes.
Si prefiere hacerlo internamente, los proveedores de la nube también ofrecen servicios. Snowflake acaba de lanzar una herramienta de monetización en el producto (actualmente en versión preliminar pública) que permite a nuestros clientes monitorear el uso y calcular la facturación. Nuestro brazo de lanzamiento al mercado ayuda a las empresas a establecer precios para sus datos e inicia el contacto con los CPG más grandes.
Los datos continúan transformando todas las áreas del negocio, y monetizar los datos compartiéndolos con socios y clientes es la última oportunidad de rápido crecimiento. Proporciona una forma de aumentar los ingresos al mismo tiempo que brinda un mejor servicio a los clientes, por lo que lo animo a explorar las posibilidades ahora.
