Introducida en 1995, la marca privada Kirkland Signature de Costco se ha convertido en un nombre muy conocido. Según Yahoo Finance , la marca Kirkland Signature es una marca premium que «abarca alimentos, ropa y artículos de primera necesidad para el hogar, y parece tener algo que ofrecer en cada departamento». El nombre de la marca privada proviene de la ubicación de la sede original de Costco y proporciona un encanto peculiar.
Kirkland Signature “generó 58 mil millones de dólares en ventas durante el año fiscal de Costco que finalizó en agosto de 2021, lo que equivale aproximadamente a una cuarta parte de los ingresos totales del negocio, informó CNN, lo que convierte a Kirkland America en la marca de bienes de consumo empaquetados más grande de Estados Unidos en términos de ventas”, según Yahoo .
Fue necesario un poco de prueba y error para lograr la fórmula correcta, ya que Costco alguna vez dividió sus productos en al menos 30 etiquetas diferentes antes de combinarlos. Bajo su línea de firma unificada, crearon consistencia, menores costos de empaque y precios competitivos frente a otras marcas.
Pero eso no es todo: sin darse cuenta, han dado origen a una tendencia de moda y han aumentado la lealtad de los clientes.
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The Street compartió cómo Costco lanzó “una sudadera con un logotipo negro sobre negro de la marca Kirkland Signature de Costco en las tiendas” a finales de agosto ante un creciente culto de fanáticos especializados que consideran la marca Kirkland como una forma de “alta costura al por mayor”. .” Ahora los compradores de Costco “están muy emocionados por el lanzamiento de este mayorista de artículos”, lo que ha convertido la marca en una marca de moda reconocida.
No debería sorprender que la gama de prendas básicas económicas de Kirkland y ropa con descuento de otras marcas de Costco siempre haya atraído a los compradores, pero la introducción de ropa limitada de la marca Kirkland es una dimensión completamente nueva. Estos lanzamientos limitados se han convertido en una forma exitosa de «regalos» utilizados por marcas como McDonald’s con sus juguetes Happy Meal limitados y Nike con sus colaboraciones exclusivas de calzado.
Con este creciente fandom por la ropa Kirkland Signature, los expertos pueden aprender aún más sobre la correlación entre productos exclusivos y la lealtad del cliente.
Según Progressive Grocer , Costco “continuamente se ubica en el nivel superior de las encuestas realizadas por terceros tanto a compradores como a empleados. Costco ocupó el primer lugar en la lista reciente de hipermercados y clubes de almacenes de Newsweek, según una encuesta de 30.000 clientes. En otra encuesta de Newsweek sobre las empresas más confiables de Estados Unidos, el minorista con sede en Issaquah, Washington, quedó en décimo lugar”.
Las tasas de renovación también muestran cuán leales pueden ser los clientes, y “la tasa de renovación de membresía de Costco alcanzó el 92,6% en los Estados Unidos y Canadá al final de su cuarto trimestre recientemente concluido. El último informe financiero del minorista muestra una base de 65,8 millones de miembros de hogares pagos y 118,9 millones de titulares de tarjetas”.
Además, la penetración de la mercancía Kirkland Signature experimentó un ligero aumento al 28% durante el último año fiscal, lo que demuestra que los compradores de Costco han aceptado la marca privada y le prestan atención.
Aunque es posible que la ropa de Kirkland Signature no se agote en segundos ni atraiga la llamada de revendedores y revendedores, la marca definitivamente está en el camino correcto. Como dijo un usuario de Reddit , «Costco de pies a cabeza».
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