En el competitivo mundo del comercio minorista, la empresa uruguaya KSI Vision ha emergido como pionera al desarrollar un software basado en inteligencia artificial (IA) que optimiza las operaciones comerciales de gigantes como Zara, Mango, y otros en todo el mundo. Utilizando cámaras de seguridad, KSI Vision, fundada en diciembre de 2019, ha creado un producto innovador que transforma la manera en que las tiendas minoristas gestionan su rendimiento comercial.
El Chief Operating Officer (COO) y cofundador de KSI Vision, Gonzalo Carozo, reveló que el software, llamado «gemelo digital», analiza aspectos operativos como el tráfico de clientes y el rendimiento de los empleados. Este enfoque ha revelado problemas previamente inadvertidos, como las pérdidas operativas en tiendas más pequeñas, que según estimaciones podrían alcanzar los €500,000 en cadenas más grandes. KSI Vision ha encontrado un nicho valioso al abordar estas cuestiones operativas a través de la inteligencia artificial.
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Anteriormente, el monitoreo del tráfico en las tiendas dependía de costosos sensores. Sin embargo, la propuesta de KSI Vision utiliza cámaras de seguridad existentes, lo que elimina la necesidad de hardware adicional. La suscripción mensual permite a las empresas acceder al software, obteniendo así analíticas de conteo de personas y vehículos. Esta innovación ha ganado la atención de empresas internacionales como Inditex, Bestseller y Mango, así como de destacados espacios locales.
La facilidad con la que KSI Vision ha logrado acuerdos con gigantes minoristas se atribuye a la creciente demanda de su producto. La empresa ha demostrado que su software es esencial para comprender a los clientes y mejorar la operativa comercial. La expansión de la empresa a España generó oportunidades en Latinoamérica, destacando la demanda internacional de su producto.
El corazón de la tecnología de KSI Vision es la creación de un «gemelo digital», una representación virtual de la tienda que genera datos en tiempo real mediante videoanalíticas de IA. Además, el software cuenta con un chatbot llamado Simona, basado en GPT-4, que responde preguntas en tiempo real sobre las tiendas, funcionando en plataformas como Microsoft Teams y WhatsApp.
La innovación de KSI Vision ha sido posible gracias al respaldo financiero de la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE) y la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII). Fundada por Pablo Senatore, Justino Zavala, Gonzalo Carozo y Rodrigo Duarte, la empresa ha establecido oficinas comerciales en Madrid y Montevideo, desarrollando y exportando su tecnología desde Uruguay al resto del mundo. Con un equipo de 12 personas, KSI Vision demuestra que la innovación uruguaya puede tener un impacto global en la industria minorista.
Con información de Alejandra Pintos de El País
