Para las marcas, retailers y agencias de mercadeo, es fundamental conocer lo que sucede en el piso de venta. En el caso de las empresas CPG, evalúan métricas como: la disponibilidad del producto, el share of shelf, la exhibición, la implementación del material POP y el análisis de la competencia. En este proceso el promotor o mercaderista juega un papel determinante, porque además de velar por los KPI´s antes mencionados, también se encarga de implementar las acciones estratégicas que planean las áreas involucradas como Marketing y Trade.
En este artículo te compartiremos algunas consideraciones, para que puedas mejorar y evolucionar tu ejecución punto de venta.
Un estudio que realizó el Promotion Optimization Institute, informó que solo el 20 por ciento de las empresas CPG están satisfechas con su capacidad de ejecución a nivel de tienda. Es por esto que el perfil del promotor está evolucionando.
Ahora las marcas están buscando una figura que no sólo cumpla con tareas operativas, sino que tenga la capacidad de negociar en los puntos de venta, para llevar a cabo acciones que les permitan mejorar el desempeño de sus productos.
Si tu equipo de promotoría dedica demasiado tiempo a la recopilación de información, puede afectar su productividad, porque los procesos manuales y repetitivos en ocasiones generan errores, especialmente cuando se realizan en grandes cantidades y en poco tiempo.
Asimismo, las marcas y retailers buscan optimizar sus procesos para dedicar mayor tiempo al análisis, tomar decisiones estratégicas y enfocarse en mejorar sus resultados; para ello es esencial apoyarse de la tecnología. Por ejemplo, con Retail Beat puedes extraer información de los sistemas de los retailers de manera ágil y automatizada, generar alertas e identificar incidencias que podrás transmitir a tu equipo de campo con Storecheck Mobile, herramienta con la que puedes medir, reportar y evidenciar con gran precisión y velocidad, información clave y accionable de tu ejecución.
Otra alternativa para obtener información del piso de venta, es el Reconocimiento de Imagen o Image Recognition.
¿Cómo funciona?
El sistema lee, procesa imágenes y las transforma en información, que a su vez se analizan automáticamente, de acuerdo con las reglas y la estrategia de ejecución de cada empresa.
Después del procesamiento, es posible verificar los indicadores y poder tomar decisiones con mayor agilidad.
Algunos de los beneficios que aporta esta tecnología son:
- Mediante una serie de imágenes, se pueden completar múltiples tareas en tienda con una sola acción. El rápido rendimiento de los datos, digitaliza las métricas de la tienda contra el rendimiento de ventas y permite que el equipo de promotoría obtenga datos cómo: los productos que pueden caer en desabasto, el cumplimiento del planograma o detectar etiquetas de precio que no están actualizadas.
- Reduce los errores que se pueden generar en la recopilación de datos, cuando se realiza de forma manual.
- Los datos obtenidos se pueden utilizar para mejorar las acciones promocionales en el punto de venta.
- El tiempo de estancia del promotor en una tienda es menor, por lo que puede incrementar el número de visitas en su plan de ruteo.
- También es posible obtener un análisis del anaquel en tiempo real.
Estas ventajas les permite a las marcas atender incidencias oportunamente, para que el shopper siempre encuentre el producto de su preferencia en tienda y sus ventas y las de los retailers no se vean afectadas.
En conclusión, si cuentas con un equipo de campo con un perfil más analítico y las herramientas con las que puedes obtener información clave, de manera ágil y oportuna, lograrás una ejecución perfecta en punto de venta y sin duda tus resultados mejorarán.
