Según publica el portal Revista Inforetail Unide lanza su nuevo programa de fidelización denominado +Unide, una iniciativa que permite analizar los hábitos de consumo de los clientes para ofrecerles descuentos adicionales en las categorías que compra habitualmente con el objetivo de maximizar el ahorro.
Unide lanza su nuevo programa de fidelización denominado +Unide
Así, además de la tarjeta de plástico tradicional, la cooperativa ha desarrollado una app específica para este nuevo programa en la que los clientes cuentan con ventajas exclusivas como consultar sus cupones, acumular puntos y revisar su historial de compras con el ticket digital.
Según explica el director comercial de Unide, José Antonio Lorenzo, “la tarjeta identifica hábitos de consumo de los usuarios y nos permite agruparles por afinidad y emitir cupones y descuentos específicos para sus gustos y necesidades. De esta forma nuestro cliente puede ahorrar en los productos y secciones que más le interesa y ahorrar en su compra diaria”.
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La tarjeta está ya disponible en Unide Market y Unide Supermercados a nivel nacional. “Además, estamos trabajando en la integración de +Unide en nuestra venta online, creemos en la omnicanalidad y que nuestro cliente debe ser un usuario único con acceso a todas las ventajas y servicios de Unide tanto online como offline”, añade Lorenzo.
“El cliente cada vez está más habituado a realizar sus compras en distintos canales y no entiende que haya diferenciación entre ellos, siempre exige el mismo nivel de surtido, atención y calidad del servicio”, remarca el directivo.
