Según publica el portal Logística 360 la logística apuesta a que el uso generalizado del metaverso podría apalancar una reducción en las devoluciones. El sector apuesta a que la implantación del universo digital representado por el metaverso ayudará a reducir los retornos y las devoluciones a tienda. También está entre las estimaciones que el metaverso ayudaría también a reducir la logística inversa.
Metaverso y devoluciones
Expertos del sector aseguran que el uso de las soluciones vinculadas al metaverso permitirá crear experiencias de compra más completas. De lo que se trata es que el empleo de la tecnología permitirá que los usuarios comprueben con mayor certeza las características y condiciones de los productos antes de adquirirlos. Por eso, estiman que con una experiencia de compra más rica las devoluciones serían menores.
A su vez, esto impactaría directamente en la logística inversa. Es decir, al aumentar el conocimiento sobre el producto, las devoluciones disminuirán y se reducirán también los costos relacionados con la logística inversa. Por ejemplo, los retornos en vacío y las devoluciones en tienda experimentarían retrocesos. Otro efecto de estas estimaciones es que también los niveles de contaminación se reducirán, así como los costos asociados a las devoluciones.
Las reflexiones de representantes del sector giran en torno a la tendencia “el probador en casa”, que ha crecido y a su vez, redunda en mayores costos. Asimismo, también genera una mayor cantidad de emisiones.
