Factores de sustentabilidad en la decisión de los consumidores a nivel mundial

  • Un estudio de Bain & Company revela que los compradores están dispuestos a pagar 12% más por productos sustentables en diferentes lugares y realidades. Los millennials son los más preocupados y Japón es el país que menos interés tiene en este tipo de atributos, según la encuesta.

Por otro lado, los consumidores en mercados de rápido crecimiento como India, Indonesia, Brasil y China, están dispuestos a pagar un precio aún mayor, de entre un 15% y un 20% más por un artículo con atributos sustentables. En cambio, los consumidores del Reino Unido, Italia, Alemania y Francia sólo están dispuestos a pagar entre un 8% y un 10 % más.

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Para los próximos tres años, India es el país que más pretende comprar este tipo de productos, con un 74%, mientras que Japón es la nación que menos importancia le da al tema, con un 32%.

Aún hay confusión

“El comportamiento del consumidor puede cambiar más rápidamente de lo que muchas empresas anticipan, y factores externos, como la regulación gubernamental, influyen fuertemente en el mercado”, plantea el estudio.

Por ejemplo, China comenzó a ofrecer incentivos financieros a los vehículos eléctricos en 2009. Así, actualmente, el 19% de los consumidores chinos afirma conducir un auto eléctrico, en comparación con el 8% de los consumidores a nivel mundial. Por su parte, en Inglaterra, la utilización de bolsas de plástico de un solo uso en los supermercados ha caído un 98% desde que el gobierno comenzó a exigir al retail que cobraran por ellas, en 2015.

En otro ámbito, si bien la encuesta arrojó que el 50% de los consumidores dijo que la sostenibilidad es uno de sus cuatro principales criterios clave a la hora de comprar, es posible -concluye el informe- que estén tomando decisiones basadas en conceptos erróneos. Cuando se les pidió que establecieran cuál de dos productos determinados generaba mayores emisiones de carbono, los consumidores se equivocaron o no lo sabían alrededor del 75% de las veces.

“Los consumidores dicen que dependen más de las etiquetas y certificaciones para identificar productos sustentables, pero la mayoría no pudo describir con precisión el significado detrás de los logotipos de sustentabilidad comunes, como producción orgánica o Comercio Justo”, señala el reporte de Bain ¬ Company, y agrega: “La falta de confianza en las corporaciones agrava el problema: sólo el 28% de los consumidores confía en las grandes corporaciones para crear productos genuinamente sostenibles, en comparación con el 45% que confía en las pequeñas empresas independientes”

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