Por la llegada del Black Friday, Cyber Monday y el día sin IVA, las transacciones online serán uno de los canales más usados por los colombianos para aprovechar los descuentos que ofrecerán los comercios. Por lo anterior, la congestión en muchas de estas plataformas será un hecho en los días de descuentos por lo que los expertos brindan algunos consejos para no pasar mucho tiempo en las páginas y ayudar a disminuir el tráfico de clientes.
Según información recopilada por El Tiempo, se ha registrado un aumento en el flujo de las páginas online en Colombia, lo cual “dificulta la experiencia de los compradores”.
Algunos de los consejos para disminuir el tráfico y, tener la mejor experiencia de compra, es revisar con anterioridad cuál es la página donde se van a realizar las compras, esto ayudará a identificar si algunos de estos sitios utilizarán turnos virtuales para ingresar o si contarán con acceso limitado.
También es importante que se conozcan todos los términos y condiciones plasmados en la página antes de realizar la compra, ya que pueden cambiar, debido a la jornada de descuentos. “Estas pueden variar, dependiendo de la plataforma de comercio electrónico que se escoja. Hay que entender que no en todos los casos se cumplen con los mismos tiempos de entrega, e incluso las políticas de seguridad varían, por lo tanto es mejor revisar cada uno de estos puntos e identificar cuál es el que más beneficia al usuario a la hora de comprar”, indica Juan Camilo Pachón, head de Marketplace de Mercado Libre Colombia para El Tiempo.
Pachón también aconseja que el comprador tenga conocimiento previo del producto que quiere adquirir antes de ingresar a la página. “Si se quiere acelerar aún más el proceso de compra durante estas semanas, el usuario debería realizar un listado con los productos o las categorías que esté interesado en visitar; esto permitirá que no pierda tiempo y aproveche mejor el periodo que duren los descuentos”.
Cuando el comprador ya se encuentre en la página web, se recomienda añadir a el carrito de compras los productos que desea comprar días antes de la jornada de descuentos. Así, cuando se presente el día, el cliente solo deberá entrar a la página, dirigirse al carrito y realizar la compra.
Con respecto al método de pago, si bien las páginas tienen opciones, como pagos contraentrega o consignaciones a través de diferentes servicios. Se recomienda la compra con tarjetas de debito o credito.
Por último, la seguridad es algo que no debe pasar por alto. Se de debe verificar que la plataforma donde se realizará la compra cuenta con seguridad verificada. Además, para evitar estafas, el usuario debe ingresar directamente a la pagina, ya que muchos ciberdelincuentes aprovechan estas promociones para enviar mensajes con falsos descuentos que direccionan a páginas maliciosas las cuales pueden robar información bancaria.
El ministro de Comercio, José Manuel Restrepo, indicó que la jornada será muy similar a la del segundo día sin IVA, buscando evitar las aglomeraciones, y por ello se permitirá la venta presencial en algunos sectores, mientras que la adquisición de electrodomésticos, tecnología y equipos de comunicación se hará solamente a través de forma electrónica, es decir, comprando por internet.
Entre otros productos que podrá comprar se encuentran juguetes y juegos de mesa; elementos deportivos, ropa, accesorios y útiles escolares.
