La Employee Experience es una disciplina que continuará en el foco de los líderes de las organizaciones el próximo año. ¿Quieres conocer cuáles son las tendencias en Experiencia Empleado para 2023? Lee este artículo y entérate.
En los últimos dos años las empresas han experimentado grandes cambios, como consecuencia de factores externos, por ejemplo la pandemia, que trajo el teletrabajo, o la modalidad híbrida. Además las prioridades de los colaboradores también se modificaron. Todo esto le dio a la Experiencia Empleado un papel preponderante en la mesa de decisiones de las empresas.
El bienestar personal y el desarrollo integral y profesional de los colaboradores, son los temas importantes que ninguna empresa que se jacte de mejorar la EX debería olvidar en sus estrategias 2023.
Cinco tendencias en Employee Experience
Según Gartner, el 75% de los líderes consideran que cumplen con una cultura de flexibilidad dentro de la empresa aunque solo un 57% de los colaboradores estuvo de acuerdo. Más allá de las palabras están los hechos, y la oportunidad de mejoras está latente, solamente hay que saber implementarla a favor de las personas y, por consiguiente, de la empresa.
También, y de acuerdo al mismo estudio, el 75% considera que el colaborador tiene influencia dentro de la toma de decisiones de la empresa, aunque sólo un 47% se mostró conforme con esa respuesta.
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¿Qué nos muestran estos porcentajes? Que hay una desconexión entre las políticas del departamento y la sensación de los colaboradores. Es aquí donde el departamento de Recursos Humanos deberá hacer especial énfasis para que la experiencia de los colaboradores sea positiva.
La importancia de la escucha activa y el feedback
Después de analizar los datos anteriores, algo a tener en cuenta es la escucha activa y el feedback. Ambos son herramientas fundamentales para lograr que la Experiencia de Empleado sea la esperada por el colaborador, y que los intentos de Recursos Humanos por retener talentos sean exitosos.
En cuanto a los líderes, es importante otorgar un feedback constante, es decir, escuchar al equipo de trabajo.
La escucha activa y la comunicación también son dos recursos que los líderes deben mantener e incluir en su radar. Preocuparse por lo que necesitan los empleados y ocuparse de ello marcará la línea entre continuar trabajando en una empresa o abandonarla.
Ahora pasemos a lo que queremos contarte en este artículo y seguramente te será de interés. Hablemos de las tendencias en Experiencia de Empleado que no puedes dejar de conocer en 2023.
5 tendencias en Experiencia Empleado para 2023
Los tiempos cambian y las necesidades de los trabajadores, también. Aquí te presentamos 5 tendencias en Experiencia de Empleado para que este 2023 puedas implementar en tu organización, y así ofrecer un espacio seguro de trabajo a los colaboradores.
1 – Aprendizaje constante
Una de las principales tendencias de la Experiencia de Empleado es apostar por preparar y formar adecuadamente al equipo de trabajo.
Teniendo en cuenta que el activo principal de las compañías de la actualidad son sus colaboradores, mientras mejor formados y capacitados estén para hacerse cargo del cumplimiento de sus funciones, mayores ganancias tendrán las empresas.
Las capacitaciones actuales suelen estar enfocadas al tema de la enseñanza de nuevas herramientas digitales y tecnológicas que simplifican y agilizan procesos. El aprendizaje de soft skills, como liderazgo, trabajo en equipo, etc., también se ha convertido en un factor importante para las compañías. De hecho, estas habilidades blandas son muy tenidas en cuenta incluso en entrevistas de trabajo. La comunicación efectiva es la base para toda relación y, por supuesto, no es ajena a lo laboral. Los líderes deben saber comunicarse con sus equipos, al igual que los miembros de un área con el resto.
Si una empresa apuesta por formar a un colaborador y se preocupa de su formación integral, la relación entre ésta y las personas se verá reforzada.
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