Turismo impulsa comercio electrónico en España
En un mundo cada vez más digitalizado, el comercio electrónico (ecommerce) ha emergido como un pilar fundamental en la economía española, transformando la forma en la que los consumidores compran y las empresas venden. España se ha convertido en un escenario clave para el florecimiento del comercio electrónico.
Desde la comodidad de las compras online, hasta la expansión de las empresas, el ecommerce está redefiniendo la forma en la que los españoles acceden a productos y servicios. De acuerdo con la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), en 2023 el turismo, impulsado por el sector de agencias de viajes y operadores turísticos, es el sector con mayor volumen de negocio en el comercio electrónico. Concretamente el 9,4% de la facturación total del Ecommerce español corresponde a este sector, superando a la moda (6,2%) y los hoteles (4,4%), entre otros.
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EL TURISMO Y LAS TRANSACCIONES
Si analizamos las transacciones totales en el comercio electrónico durante el primer trimestre de 2023, podemos observar un aumento del 16,1% con respecto a 2022, lo que se traduce en 363 millones de transacciones más solo en el primer trimestre del año. Para que este crecimiento continúe al alza, los sistemas de pago deben garantizar la aceptación, de manera que el proceso de compra de cualquier servicio sea un éxito, apuntan desde el mercado.
En ese sentido, el ‘Informe Anual sobre Medios de Pago‘, elaborado por la empresa Sipay, revela que, solo en España, el 11% de las transacciones realizadas en comercio electrónico resultan rechazadas. Ofrecer una opción de compra fácil y sencilla es en ocasiones complicado, precisamente porque las transacciones son rechazadas por diversos motivos, desde ausencia de saldo en la tarjeta hasta problemas de conectividad con la entidad. En este punto, la biometría y la tokenización son algunas de las innovaciones que favorecen la adopción y aceptación, y marcarán el futuro del crecimiento del ecommerce.
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