Hilton: Innovación digital mejora viajes de pymes
Hilton, una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial, ha anunciado el lanzamiento de dos nuevas iniciativas digitales que estarán disponibles a principios de 2024. Estas iniciativas tienen como objetivo mejorar la experiencia de viaje de las pequeñas y medianas empresas.
La primera iniciativa, llamada Hilton for Business, ofrece una serie de beneficios para las empresas, incluyendo descuentos en toda su cartera, beneficios de fidelidad, una rápida incorporación y gestión de programas. Los clientes que se unan a Hilton for Business tendrán acceso a tarifas con descuento en los más de 7,000 hoteles de la cadena en todo el mundo y podrán obtener puntos de bonificación de Hilton Honors por registrarse en el programa y alcanzar hitos de viaje.
La segunda iniciativa se enfoca en expandir las capacidades de reserva de eventos, permitiendo a los clientes reservar paquetes de reuniones para hasta 35 asistentes directamente en Events.Hilton.com. Esta función es especialmente beneficiosa para las pequeñas y medianas empresas que necesitan planificar rápidamente reuniones y eventos pequeños en persona.
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Chris Silcock, vicepresidente ejecutivo y director comercial de Hilton, enfatizó la importancia de atender las necesidades de los viajeros de negocios de pequeñas y medianas empresas. A pesar del impacto de la pandemia global en los viajes, estos viajeros han permanecido activos. Silcock señaló: «Aprovechamos esa oportunidad para escuchar y aprender cómo podríamos resolver los problemas recurrentes y brindar lo que estas empresas necesitan principalmente: herramientas sencillas de reserva y gestión de viajes, y reconocimiento y recompensas por su lealtad».
Estas nuevas iniciativas se suman a un año de innovaciones por parte de Hilton, incluyendo el lanzamiento de dos nuevas marcas, Spark by Hilton y Project H3 by Hilton. Además, planea instalar al menos seis cargadores para vehículos eléctricos en 2,000 de sus hoteles en América del Norte, con el fin de aliviar la «ansiedad por la autonomía» de los viajeros. Los cargadores serán Tesla Universal Wall Connectors y podrán cargar cualquier vehículo eléctrico en América del Norte. Hilton espera que estas iniciativas mejoren aún más la experiencia de viaje de los viajeros de negocios de pequeñas y medianas empresas y contribuyan al crecimiento de la compañía.
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