Usuarios del Banco Bci experimentan problemas con la plataforma en línea y la aplicación móvil, según reportes y confirmación oficial.
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Clientes del Banco Bci Experimentan Dificultades en Plataforma Digital
Usuarios del Banco Bci han informado sobre intermitencia en la plataforma en línea y la aplicación móvil de la entidad durante la tarde del jueves. Los reportes de problemas han aumentado significativamente en el sitio DownDetector, una plataforma que recibe informes de usuarios sobre el estado de diversos servicios en línea.
La entidad bancaria ha reconocido las dificultades y ha expresado disculpas a los clientes afectados. En respuesta a un usuario en Twitter, el Banco Bci declaró: «Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado debido a esta intermitencia. Ofrecemos nuestras disculpas y te aseguramos que estamos tomando medidas para solucionar la situación tan pronto como sea posible».
Hacia las 14:30 horas, el servicio comenzó a restablecerse gradualmente, aunque los reclamos y las quejas de los usuarios en redes sociales persisten. A través de plataformas como Twitter y otros canales de redes sociales, los clientes han expresado su frustración por la interrupción en los servicios digitales del Banco Bci.
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