Fpay, la aplicación de pagos digitales desarrollada por Falabella, cesó su funcionamiento tras cuatro años, siendo absorbida por la aplicación de Banco Falabella. La decisión, anunciada en agosto de este año, buscó proporcionar a los clientes una solución financiera integral y mejorar la experiencia de pago.
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Con Fpay, los usuarios podían realizar pagos en tiendas físicas, en línea y entre personas, además de efectuar pagos en tiendas de Falabella, Sodimac y Tottus en Perú escaneando códigos QR. También permitía transferencias inmediatas entre personas. Sin embargo, en octubre, Fpay dejó oficialmente de operar.
La integración de las funciones de Fpay a la aplicación de Banco Falabella comenzó el 1 de septiembre, consolidando una propuesta más completa para los usuarios. Juan Manuel Matheu, gerente general corporativo de Falabella Financiero, afirmó que la decisión se basó en los sólidos resultados de Banco Falabella en los últimos meses.
«Al integrar la billetera con la app del Banco Falabella, podremos brindar una solución más completa a los clientes de Fpay. Estos podrán no solamente realizar pagos sin contacto desde la app del Banco, sino también contratar cuentas, tarjetas, seguros y créditos», explicó Matheu.
Con más de 4,5 millones de clientes en Chile y Perú, Fpay se destacó con 2,2 millones de usuarios exclusivos en Perú. La medida refleja la evolución hacia una propuesta financiera más amplia y la optimización de servicios financieros y pagos para los clientes, según el representante de Falabella Financiero.
El cierre de Fpay marca el fin de una etapa y subraya la adaptabilidad del sector financiero a través de la integración de tecnologías y servicios para ofrecer experiencias más completas a los usuarios.
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