El pago con transferencia desde teléfonos celulares ha experimentado un gran crecimiento desde 2018. En abril de 2023, las operaciones casi alcanzaron los 200 millones, superando ampliamente el uso de tarjetas de débito. Las terminales de cobro portátiles (mPOS), que requieren un teléfono celular o tablet para validar transacciones, aumentaron de 645,000 a 4,400,000 en el mismo mes, según datos del Banco Central.
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Sin embargo, las terminales POS más grandes, que funcionan de manera autónoma y permiten a los comercios aceptar tarjetas de débito, crédito, prepagas y pagos a través de códigos QR en teléfonos celulares, tuvieron un crecimiento modesto. Registraron un promedio mensual de 840,000 unidades en 2022, solo 40,000 más que en 2018.
Además, los medios de pago digitales experimentaron un aumento del 50% en la cantidad de operaciones y del 25% en términos de valor en 2022. Esta tendencia muestra un avance hacia el uso de pagos digitales en lugar de dinero en efectivo, y la aparición de soluciones de cobro más avanzadas abre oportunidades para un crecimiento continuo en el futuro.
El mercado de terminales de cobro o POS está siendo impulsado por la creciente tendencia de pagar con teléfonos celulares y tarjetas en lugar de efectivo. Después de años de estancamiento y concentración en dos empresas (Fiserv y Prisma), el mercado ha incorporado recientemente a dos nuevos actores, Ualá y GetNet, que buscan aumentar la competencia y lograr una mayor adopción de esta tecnología entre los comercios.
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La inestabilidad macroeconómica, el surgimiento de microemprendedores con bajos volúmenes de facturación y la falta de competidores dinamizadores han sido algunos de los factores que han obstaculizado el despegue del uso de estos dispositivos de cobro.
Ualá y GetNet han lanzado sus propias versiones de terminales POS en las últimas semanas. Ualá ha presentado el «POS Pro», dirigido a empresas medianas y grandes de diferentes sectores, ofreciendo opciones de pago con tarjeta y códigos QR, cuotas sin interés y financiación. Por su parte, GetNet, una empresa del Grupo Santander, también ha lanzado una propuesta similar, destacando la infraestructura y las promociones ofrecidas por el banco a sus clientes.
El cambio en las formas de pago, especialmente entre las generaciones más jóvenes, está impulsando a los comercios a adoptar estas tecnologías para evitar perder ventas. Se espera que haya un efecto contagio entre los comerciantes, lo que llevará a un crecimiento adicional en el número de terminales POS. Se estima que el número de terminales POS en Argentina aumentará en al menos un 50% más.
Mercado Pago fue la primera fintech en lanzar su modelo de POS en 2020, distribuyendo 300,000 terminales en el país. Esta propuesta atrajo a nuevos comercios y ofreció una forma conveniente de operar sin una cuenta bancaria y sin costos de alquiler o mantenimiento. Hoy en día, casi 3 de cada 10 terminales activas en Argentina son de Mercado Pago, lo cual muestra un gran crecimiento en el segmento de pymes.
