BBVA ha presentado su primer informe sobre la situación de la banca móvil en México, destacando el crecimiento impulsado por el «boom» del Internet móvil. A mediados de 2023, con 136.4 millones de líneas activas, 88% tenía acceso a Internet móvil. Aunque hay un nicho de oportunidad con 35.1 millones de adultos que usan telefonía celular pero no tienen cuenta bancaria, algunos bancos han capitalizado esta situación.
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El estudio revela que al tercer trimestre de 2023, México contaba con más de 82 millones de cuentas de banca móvil, un aumento significativo desde los 11.8 millones a principios de 2017. BBVA, el banco más grande en México, lidera con el 31.5% de participación, seguido por Banco Azteca con el 26.6% y Citibanamex con el 18.3%.
En total, tres bancos acumularon el 76.4% de las cuentas de banca móvil: BBVA, Banco Azteca y Banamex, marcando un cambio desde el primer trimestre de 2019 cuando Banamex lideraba, seguido por BBVA y Banco Azteca.
Al tercer trimestre de 2023, Santander ocupa el cuarto lugar con el 10.2%, seguido por HSBC, Banorte, Compartamos, Inbursa y BanCoppel.
El informe resalta la concentración en el sector de banca múltiple, donde seis bancos representan el 96.8% de las cuentas de banca móvil al cierre del tercer trimestre de 2023.
En cuanto a la participación de mercado, BBVA lidera el crecimiento con un aumento de 1.7 puntos porcentuales, seguido por Inbursa con 0.8 puntos, Banco Azteca con 0.4 puntos y Banorte también con 0.4 puntos. En contraste, Banamex y Santander redujeron su cuota de mercado en 3 y 0.7 puntos porcentuales, respectivamente.
Este informe refleja el auge de la banca móvil en México, impulsado por el acceso a Internet móvil y la estrategia de bancos líderes para atraer a usuarios no bancarizados a través de servicios digitales. BBVA destaca como líder en este panorama en constante evolución.
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