BancoEstado ha dado un paso audaz para modernizar su CuentaRUT, beneficiando a más de 14.5 millones de usuarios. La medida más destacada es la eliminación de los costos asociados a los retiros realizados a través de diversos canales del banco, además de la incorporación de nuevas funcionalidades digitales.
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Uno de los cambios más notables es la eliminación de los costos en los giros. Anteriormente, realizar giros en cajeros automáticos de BancoEstado o en sus sucursales tenía un costo de $200. Sin embargo, a partir de septiembre, este servicio será gratuito, y considerando que se realizan alrededor de 17 millones de giros mensuales en estos canales, este cambio tendrá un impacto significativo en el bolsillo de los usuarios.
Para las transferencias hacia cuentas de otros bancos o giros de dinero desde cajeros automáticos que no son operados por BancoEstado, la comisión se mantiene en $300. Sin embargo, es importante destacar que las personas mayores de 65 años tendrán la posibilidad de realizar hasta tres transferencias mensuales hacia otros bancos sin costo a través de la aplicación o el sitio web de BancoEstado.
La importancia de esta actualización radica en la amplia presencia territorial de BancoEstado, siendo la entidad financiera con la mayor cobertura en todo el país, con 399 sucursales, 123 oficinas de BancoEstado Express, más de 37,000 puntos de atención de CajaVecina y 2,470 cajeros automáticos a nivel nacional. Esto garantiza que estos cambios beneficiarán a una gran cantidad de clientes en todo Chile.
La digitalización también es un aspecto clave de esta transformación. Los usuarios mayores de 18 años ahora pueden abrir una CuentaRUT de forma digital utilizando la tecnología de biometría facial, sin necesidad de visitar una sucursal física. Además, el banco ha habilitado la opción de reemisión y renovación de tarjetas de manera digital, aunque la entrega a domicilio tiene un costo de $3,900.
Dentro de su estrategia de digitalización, BancoEstado ha lanzado su billetera digital BEPay. Esta novedosa herramienta permite agrupar todas las tarjetas de débito y de crédito Visa de BancoEstado y realizar pagos en comercios compatibles con la tecnología NFC de teléfonos Android, una característica que es ampliamente aceptada en Chile. Esto permitirá a los usuarios realizar transacciones acercando su smartphone al dispositivo POS y autenticándose a través de la aplicación móvil de BancoEstado.
Junto con estas innovaciones, el banco ha fortalecido los beneficios que ofrece la CuentaRUT, incluyendo descuentos en una variedad de comercios asociados, como JetSMART, Unimarc y Dr. Simi, entre otros.
Estas mejoras están en línea con la estrategia «Nueva Experiencia de Clientes Digital y Presencial», uno de los cinco pilares estratégicos impulsados por el banco. Esta estrategia busca promover una transformación digital profunda, la eliminación del uso de papel y la personalización de los servicios ofrecidos a los clientes.
En resumen, BancoEstado está revolucionando la experiencia de sus más de 14 millones de usuarios a través de la modernización de CuentaRUT, ofreciendo transacciones sin costo y una mayor digitalización, lo que garantiza una experiencia más conveniente y beneficiosa para sus clientes en todo Chile.
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