María Dolores Peralta, Gerente de la División Banca Personas de BancoEstado, habló sobre la modernización de la CuentaRUT, que se enmarca en la estrategia de Nueva Experiencia de Clientes Digital y Presencial de la entidad. La transformación digital profunda busca ofrecer una experiencia personalizada y sin papel a los clientes. La CuentaRUT es una herramienta de inclusión financiera crucial en Chile, con más de 14,5 millones de usuarios. Ahora, los clientes pueden realizar giros sin costo en cajeros automáticos de BancoEstado y sucursales, oficinas BancoEstado Express y puntos de atención de CajaVecina. Anteriormente, estos giros tenían un costo de $200.
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María Dolores Peralta destacó: «Debido a la amplia cobertura geográfica del banco, estimamos que alrededor de 17 millones de giros al mes ahora serán gratuitos al privilegiar los canales de BancoEstado». La entidad cuenta con 399 sucursales, 123 oficinas BancoEstado Express, más de 37 mil puntos de atención de CajaVecina y 2.470 cajeros automáticos en todo el país.
Las transacciones con otros bancos mantendrán una comisión de $300 para giros y transferencias bancarias. Sin embargo, las personas mayores de 65 años no tendrán costo en las tres primeras transferencias de fondos hacia otros bancos cada mes, ya sea desde el sitio web o la App de BancoEstado.
Entre los nuevos atributos de la CuentaRUT se encuentra la posibilidad de apertura en línea y la billetera en la aplicación BancoEstado. Los mayores de 18 años pueden obtenerla de manera 100% digital a través de la aplicación y la biometría facial, evitando la necesidad de visitar una sucursal física. Además, la reposición de la tarjeta por extravío se puede gestionar en la aplicación, incluyendo la opción de entrega a domicilio por un costo de $3.900.
María Dolores Peralta también anunció que, con la disponibilidad de la nueva billetera digital BEPay de BancoEstado, los clientes pueden realizar pagos mediante sus teléfonos Android compatibles con tecnología NFC, simplemente agregando la CuentaRUT como medio de pago.
Nuevas tarifas de la Cuenta RUT:
- Giros en cajeros automáticos, CajaVecina, sucursales BancoEstado y BancoEstado Express: $0
- Transferencias de fondos entre cuentas BancoEstado: $0
- Consultas de saldos y solicitud de cartolas en CajaVecina, cajeros automáticos, App y sitio web BancoEstado: $0
- Transferencias a otros bancos desde la APP o el sitio web de BancoEstado: $300
- Giros en cajero automático de otros bancos: $300
- Consultas de saldos en cajeros automáticos de otros bancos: $100
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