El jueves pasado se realizó la cuenta pública 2022 de BancoEstado, en la que el Comité Ejecutivo de la entidad presentó los principales hitos de su gestión durante el año y los productos y servicios que se implementarán para enfrentar los desafíos venideros. Estos nuevos lanzamientos forman parte de la hoja de ruta definida para el período 2023-2026, la cual se enfoca en la generación de un ecosistema financiero innovador, el desarrollo sostenible, la creación de nuevas alianzas internas, la adopción de una nueva forma de comunicación y el inicio de una transformación digital.
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Durante la cuenta pública, el presidente de BancoEstado, Daniel Hojman, destacó el rol de la entidad en lo que respecta a la capitalización y evolución económica del país, haciendo hincapié en la necesidad de seguir trabajando en la promoción de un ecosistema financiero inclusivo y ecológicamente amigable. «Hacia el futuro queremos ser la institución financiera más cercana, sostenible e innovadora. Queremos ser el pilar para el desarrollo digital y verde de Chile y el bienestar de todos sus habitantes. Para esto seguiremos este camino de colaboración, construyendo un banco que nos haga sentido a todos y todas, que sea articulador de soluciones financieras propias de la economía del futuro y propias del Chile que nos interesa empujar», señaló el presidente de BancoEstado.
Uno de los ejes más importantes para lograr este «banco del futuro» tiene que ver con una transformación que busca impactar a los más de 10 millones de clientes que hacen uso del banco mediante herramientas digitales. En este sentido, y gracias a la incorporación de herramientas como la inteligencia artificial y nuevos modelos predictivos, la entidad presentó BEPay, la nueva billetera digital que surge de la transformación de la aplicación móvil de BancoEstado. «Vamos a implementar pagos por medio del celular a través de la aplicación como billetera digital, sin la necesidad de plástico. Este es nuestro sistema BePay», señaló Hojman.
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Con respecto de la aplicación móvil, Hojman señaló que pronto se integrará la opción que permitirá solicitar la revisión y renovación de tarjetas de débito, crédito y Cuenta RUT con entrega a domicilio mediante delivery. Además se sumará la posibilidad de hacer giros en cajeros automáticos usando el teléfono celular, a través de RedGiro QR.
Desde la entidad indicaron que se encuentran próximos a lanzar un seguro de salud complementario. Durante los próximos meses se incorporará la autenticación por biometría facial para enrolamiento, recuperación de claves y desbloqueo de tarjetas. También se anunció la impresión de tarjetas en modo autoservicio, funcionalidad que ayudará a disminuir en 350 mil las revisiones mensuales que se llevan a cabo en las sucursales a lo largo de todo Chile.
CajaVecina trabajará para concretar un recambio tecnológico con la incorporación de una nueva máquina que no solo será más rápida y eficiente, sino que también aceptará pagos con tarjetas, mejorando la experiencia de usuario; existen 40 mil máquinas distribuidas a lo largo de todo el territorio nacional.
