La seguridad en las transacciones bancarias se ha convertido en una de las principales preocupaciones tanto para los usuarios de instituciones financieras tradicionales como para aquellos que operan con empresas comerciales, neobancos y cooperativas. Esta inquietud se ha intensificado aún más ante el aumento vertiginoso de las cifras de fraudes, que durante el primer semestre de este año han experimentado un incremento del 140% en comparación con el mismo período del año anterior.
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Desde el lanzamiento de Apple Pay en Chile, una de las preguntas recurrentes de los usuarios se relaciona con la seguridad de utilizar la billetera digital de Apple. Cuando se trata de realizar pagos, el sistema operativo iOS de los smartphones de Apple requiere la confirmación del titular de la tarjeta mediante Face ID (reconocimiento facial), Touch ID (huella digital) o el código de bloqueo del dispositivo. Estas medidas de seguridad hacen de Apple Pay una opción mucho más segura que las tarjetas físicas.
Paola Ledezma, Gerenta de la División de Productos e Innovación de Transbank, explicó que los pagos digitales aprovechan la tecnología de autenticación de los dispositivos móviles, como el reconocimiento facial y la biometría, para autenticar al usuario que realiza el pago. Esta tecnología no está presente en las tarjetas físicas. «El medio de pago, al ser agregado a la billetera digital, ya cuenta con esta autenticación proporcionada por la tecnología del dispositivo», señaló Ledezma.
El núcleo de la seguridad de Apple Pay radica en la tokenización de la tarjeta. Gracias al enclave seguro integrado en los smartphones de Apple desde 2017, se lleva a cabo un proceso de tokenización que convierte la información confidencial en símbolos únicos de identificación. Estos símbolos, que reemplazan los datos reales del cliente, son utilizados en las transacciones y viajan por las plataformas y redes de pago. Cada transacción genera un número de 16 dígitos único y aleatorio, lo que asegura que el número de tarjeta no sea almacenado en el dispositivo ni en los servidores de Apple.
Según José Ignacio Stark, analista de tecnología, esta protección de datos confidenciales permite a los usuarios de Apple Pay realizar pagos en terminales de Transbank por montos de hasta $1.999.999, a diferencia de los pagos contactless con tarjeta que requieren una clave para montos superiores a $20.000 o después de la cuarta compra. Stark resaltó: «Mientras los dispositivos de los usuarios de Apple Pay estén seguros y actualizados, pueden confiar en que Apple Pay es una opción extremadamente segura para todas sus transacciones, grandes o pequeñas, con tarjetas de crédito o débito».
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