¿Por qué los consumidores de las marcas de lujo están en Pinterest?. En un mercado global saturado y caótico, ¿a qué espacio inspirador acuden las marcas de lujo para encontrar compradores comprometidos?
Los resultados de la encuesta multimercado realizada por PA Consulting muestran que los consumidores que buscan las marcas de lujo usan Pinterest. En la plataforma de búsqueda visual, descubrimiento y compras en la que 482 millones de usuarios mensuales planifican sus próximos proyectos, las marcas ofrecen una experiencia positiva en vez de competir con el contenido tóxico que se encuentra en muchos otros sitios.
Si bien el panorama económico global sigue siendo inestable, el mercado de productos de lujo está creciendo y es probable que duplique su tamaño hasta el año 2030 gracias al gasto de la generación Z. El 75% de la audiencia de productos de lujo en Pinterest (usuarios globales que buscaron o guardaron Pines de una de las 60 marcas de lujo), tiene menos de 35 años. Cuatro de cada cinco son mujeres.
El estudio de PA Consulting arrojó datos útiles para las marcas, como la manera en que Pinterest hace que los consumidores de productos de lujo pasen del “descubrimiento a la acción”. En otras palabras, los compradores pueden encontrar una gran selección de artículos de lujo, decidir cuáles adquirir y comprarlos, todo en el mismo lugar. La audiencia de compradores de productos de lujo de Pinterest es un valor único para las marcas en muchos aspectos. Estas son algunas de las conclusiones basadas en el estudio y los datos internos de Pinterest:
Los usuarios de Pinterest tienen un mayor poder adquisitivo
Los usuarios de Pinterest tienen más poder adquisitivo que los compradores de otras plataformas
Un tercio de las personas que compran artículos de lujo en Pinterest tienen ingresos anuales que superan los 100.000 dólares (91.000 euros) y un 35% más de posibilidades de alcanzar y superar esta cifra que los compradores de otras plataformas. Además, gastan un 87% más en productos de lujo y, según Global Web Index, es un 27% más probable que compren productos premium.
En Pinterest, los usuarios acuden con más intención de compra
La gente acude a Pinterest con un propósito. Cada día, millones de usuarios visitan la plataforma con una intención: encontrar el contenido adecuado que los ayude a pasar a la acción. Tres de cada cinco compradores de artículos de lujo afirman usar Pinterest para buscar marcas y productos de este tipo. Según PA Consulting, Pinterest es el destino número uno donde se busca inspiración para comprar productos de lujo.
Los usuarios de Pinterest están más abiertos a recibir mensajes de marcas de lujo
Mientras que los anuncios en redes sociales y plataformas de video interrumpen la experiencia del usuario, en Pinterest los anuncios son soluciones que mejoran el viaje de cada usuario y los ayudan a tomar decisiones. Y se nota: 3 de cada 5 personas que compran artículos de lujo afirman que aceptan recibir publicidad de estas marcas y tienen un 85% más de posibilidades de actuar en base a dicha publicidad.
Louis Vuitton está encontrando su audiencia ideal en Pinterest. La marca quería lanzar su nueva y colorida colección junto con la artista japonesa Yayoi Kusama para causar una gran impresión y alcanzar el máximo número de usuarios interesados en artículos de lujo, moda y belleza en España, Reino Unido, Francia, Alemania, e Italia. Para ello, lanzó una campaña de video en Pinterest que permitía un reconocimiento de marca a gran escala mediante emplazamientos de videos exclusivos. Con un alcance de más de 3,5 millones de usuarios en solo tres días, la campaña de Louis Vuitton logró un sólido engagement. Esta tendencia se confirmó durante la segunda fase de la campaña, en la que se registraron 6 millones de impresiones en el mercado francés, con un CPM 50% por debajo de la referencia del mercado vertical.
Otra empresa que logró un engagement con su audiencia más fiel en Pinterest es la famosa marca de productos de moda y belleza de lujo Carolina Herrera. La marca aprovechó el nuevo formato de video Premiere Spotlight para presentar en España su nuevo lápiz labial Good Girl Maxi Glaze. Este formato de gran rendimiento, disponible en la página de búsqueda y en el feed de inicio, ayuda a las marcas como Carolina Herrera a alcanzar una audiencia de alto impacto a gran escala y es un punto de partida ideal para hacer que los usuarios pasen del descubrimiento a la acción.
“En todo el mundo, las marcas de lujo conectan con su audiencia ideal en Pinterest: personas que acuden a la plataforma con intención y buscan inspiración para seleccionar ideas y decidir en qué marcas de lujo invertir. Debido a que 3 de cada 5 compradores de artículos de lujo afirman usar Pinterest para buscar marcas y productos de este tipo, estas marcas tienen la oportunidad de alcanzar a esta audiencia comprometida en el momento en que forman su opinión y toman la decisión de hacer una compra”. – Kelly Emanuelli, directora de marcas de lujo de Pinterest.
Los usuarios de Pinterest compran el espectro completo
En Pinterest, los consumidores no solo compran mucho, compran con intención. Buscan inspiración, luego seleccionan y guardan las ideas que encuentran en tableros, y usan herramientas como los enlaces directos para realizar compras.
- Un tercio de los compradores de artículos de lujo en Pinterest realizaron compras en la categoría “Productos de moda y cuero de lujo” y tienen un 34% más de posibilidades de hacerlo que las personas que compran en otras plataformas.
- Más de 2 de cada 5 personas que compran artículos de lujo en Pinterest realizaron compras en la categoría “Relojes y joyería de lujo” y tienen casi un 75% más de posibilidades de hacerlo que quienes compran en otras plataformas.
- Más del 80% de los compradores de artículos de lujo en Pinterest realizaron compras en la categoría “Belleza de lujo» y tienen casi 10% más de posibilidades de hacerlo que quienes no son usuarios.
Los usuarios de Pinterest planifican: dan forma a su futuro a través de productos de lujo
Cada semana, los usuarios guardan más de 1.500 millones de Pines en más de 10 millones de tableros, donde reúnen ideas para regalos de fiestas o cumpleaños, renovación del hogar, vacaciones soñadas, coches nuevos y otras formas de llevar sus vidas al siguiente nivel.Según un estudio sobre el proceso de compra realizado por Reach, cuatro de cada cinco usuarios afirman que Pinterest los ayuda a planificar su futuro y que, para lograrlo, gastan dinero en artículos de lujo.
Los usuarios de Pinterest se ven reflejados en sus marcas de lujo
Según Global Web Index, en comparación con las personas que compran productos de lujo fuera de Pinterest, quienes compran en la plataforma:
- Tienen un 85% más de probabilidad de verse como trendsetters.
- Tienen casi un 30% más de probabilidad de comprar productos premium y la mitad de ellos compran artículos de lujo para sí mismos.
Los valores de sostenibilidad y respeto por el medio ambiente son factores cada vez más importantes en la toma de decisiones de compra de productos de lujo. Solo en Francia, el 64% de quienes participaron en la encuesta de PA Consulting afirmaron que es más probable que sean fieles a marcas que tienen metas sostenibles.
