OnStar es una subsidiaria de propiedad total de GM Holdings LLC, que comenzó en 2013 con operaciones en sólo dos modelos de autos de Chevrolet, ahora, las unidades ensambladas en el país ya cuenta con el dispositivo desde fábrica.
Al celebrar 10 años de operaciones en México, OnStar -la empresa de conectividad, asistencia y seguridad de General Motors, alcanzó la cobertura de 250,000 usuarios, con presencia en 25 líneas de producto de Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac, lo que significa el 80% del portafolio de la automotriz.
Gonzalo Escobar, director de Experiencia de Conectividad Global del Cliente y OnStar para México, destacó el crecimiento del 20% en el volumen de clientes conectados al sistema, en el período de enero a agosto del 2023 comparado con igual lapso del 2022.
Entre los resultados de la plataforma a destacar se encuentra la recuperación de vehículos por robo en un récord de 6 minutos; así como 41,000 emergencias atendidas, así como soluciones para flotillas, seguridad, telemática y conectividad, dijo Francisco Garza, presidente de GMM.
A su vez, el director de OnStar México destacó el uso de internet entre los usuarios, que creció 70% de enero a agosto del 2023 respecto al mismo periodo del 2022.
“Nuestros usuarios utilizaron más de 2,700 TB de datos -equivalente a más de 550,000 películas en ultra HD) dedicando más de 2.7 millones de horas al uso en redes sociales y más de 1 millón de horas descargando música desde los vehículos.
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OnStar es una subsidiaria de propiedad total de GM Holdings LLC, que comenzó en 2013 con operaciones en sólo dos modelos de autos de Chevrolet, ahora, las unidades ensambladas en el país ya cuenta con el dispositivo desde fábrica.
Gonzalo Escobar dijo que la promesa es seguridad en el vehículo, que lo ha llevado a convertirse en una empresa de tecnología que desarrolla software.
Lo que haremos es que cada parte del vehículo esté conectado y cuente con la vinculación cercana con la Guardia Nacional, con Cruz Roja y Telefónica Movistar”, acotó.
El presidente de GMM adelantó que antes de concluir el año presentará 3 nuevos servicios a los clientes OnStar: servicio de Asistencia Médica de Emergencias (con la Cruz Roja) para brindar ayuda en lo que llegan los primeros respondientes al lugar de un accidente con heridos; además una mejora al servicio OnStar Guardián que ofrece asistencia en emergencias desde un smartphone y está disponible hasta para 7 integrantes de cada cuenta activa para vehículos como Chevrolet Aveo y Cavalier, entre otros y que por ahora no tienen el sistema integrado.
Y el tercer paquete será OnStar Business Solutions para los propietarios de pequeñas empresas y administradores de flotas, una herramienta que permite contar con la ubicación real de sus unidades y con un diagnóstico de sus vehículos.
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