Amazon anunció un acuerdo con Hyundai que permitirá a los concesionarios vender automóviles nuevos desde la plataforma de comercio electrónico. La iniciativa arrancará el próximo año. Por ahora, los usuarios pueden explorar salas de exhibición de autos y comparar precios desde el servicio de Amazon. Las compras directas no están habilitadas.
El nuevo proyecto permitirá a los interesados rastrear ofertas, elegir el modelo de su preferencia y adquirirlo. Los compradores optarán entre diversos métodos de pago, incluido un plan de financiamiento respaldado por la tienda en línea; recogerán el automóvil en un distribuidor autorizado o llegará a un domicilio.
Amazon funcionará como un intermediario. El concesionario será el vendedor y responsable final del proceso. «Esta nueva experiencia de compra hará posible que los distribuidores creen conciencia sobre su oferta y otorguen comodidad a sus clientes», explicó la empresa. No está claro si la compañía fundada por Jeff Bezos pretende crear alianzas con otras firmas automotrices.
El convenio firmado con Hyundai considera la integración de Alexa en los vehículos de la automotriz a partir de 2025. La incorporación permitirá a los ocupantes reproducir música, establecer recordatorios, controlar aparatos domésticos vinculados al asistente inteligente y obtener información actualizada sobre el tráfico o las condiciones meteorológicas, todo a través de comandos de voz.
La compañía surcoreana tendrá acceso para utilizar la plataforma Amazon Web Services. Hyundai afirmó que la alianza le facilitará convertirse en “una organización más orientada a los datos con una estrategia tecnológica que primará la nube”.
La venta de automóviles a través de Amazon iniciará en Estados Unidos. Se desconoce si la estrategia se extenderá a otros países. La promesa de negocio es considerable: al cierre de 2023 el mercado automotriz tendrá un valor superior a 3.5 billones de dólares, según Business Research. Hyundai proyecta que este año venderá a nivel global 4.3 millones de unidades. La compañía espera colocar 3.5 millones de autos en mercados extranjeros y 781,000 en Corea.
Tesla fue pionera en la venta online de vehículos. Ahora los autos eléctricos, la pandemia y el cambio de comportamiento de los consumidores están provocando que otros fabricantes de automóviles adopten esta modalidad.
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Amazon no quiere perder terreno
La asociación es el último movimiento del gigante del e-commerce para refrendar su posición en el mercado a través de diversas alianzas. El nacimiento de nuevas propuestas, como TikTok Shop, amenazan con arrebatar parte del negocio de las compras en línea. La empresa anunció que colabora con Meta en la creación de un nuevo mecanismo de compra que permitirá a los usuarios vincular sus perfiles de Facebook e Instagram con una cuenta de Amazon.
Callie Jernigan, vocero de Amazon, detalló que «por primera vez los clientes podrán comprar a través de anuncios de Amazon en Facebook e Instagram y realizar pagos sin salir de las aplicaciones de redes sociales. Como parte de la nueva experiencia, los clientes verán precios en tiempo real, elegibilidad Prime, estimaciones de entrega y detalles del producto en anuncios de productos seleccionados”.
