El mercado de la telefonía tanto fija como móvil ofrece planes con minutos para llamadas y datos de Internet que si es que no se utilizan en su totalidad durante el mes ya no se pueden usar posteriormente.
Esta situación podría cambiar. El actual presidente del Congreso, Daniel Salaverry, presentó un proyecto de ley en marzo del año pasado que buscaba acumular tanto los minutos como los megas que no se utilicen.
Un año después, la Comisión de Defensa del Consumidor del Parlamento tiene listo para debatirse el predictamen de la propuesta legislativa, en la cual se hicieron algunas precisiones a la iniciativa original.
En caso de que se apruebe la ley, Osiptel tendría una plazo máximo de 30 días para dictar las disposiciones necesarias para aplicar las medidas.
En el caso de los minutos, mensajes de texto y datos contratados en el servicios de telefonía móvil que no hubieran sido utilizados en el mes del plan contratado, para todos los planes, sin restricción (incluye los prepago), podrán ser consumidos hasta tres meses después a la fecha de vencimiento.
Lo mismo ocurriría con los minutos que no se utilicen en la telefonía fija, también para cualquier plan contratado, sin excepción.
Incluso, se precisa que los operadores de servicios públicos de telecomunicaciones informarán a los usuarios, en su recibo de servicio, sobre el consumo realizado durante el mes facturado y los saldos no utilizados. Para los planes prepago la comunicación sería vía mensaje de texto.
MTC a favor
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), señaló que si bien la propuesta generaría beneficios a los usuarios, es necesario que las empresas adecuen sus sistemas para llevar un control efectivo de los consumos.
Asimismo, fue esta entidad la que observó que el hecho de no contar con un límite para la acumulación de minutos, mensajes de texto y/o megas no utilizados, podría afectar los modelos de negocio de las empresas operadoras y generar distorsiones en cuanto a la oferta del servicios y tarifas aplicables.
Usuarios prepago
La propuesta legislativa también hace precisiones sobre el plazo que debería durar una recarga realizada en el servicio prepago.
Se plantea que las recargas tengan una vigencia de 60 días, y al vencimiento, el saldo no consumido se sume a la nueva recarga.
Para el Osiptel, la aplicación de una norma de este tipo podría traer como consecuencia el incremento de las tarifas que los operadores cobran por la telefonía fija y móvil.
Datos
– Acceso. Ajunio del 2018, 22.8 millones de líneas móviles accedieron a Internet.
– Disparador. Según Osiptel, 74 de cada 100 habitantes accedieron a Internet Móvil.
Con información de Gestión.
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