¿Cuánto tiempo y dinero invierte la compañía anualmente en modificaciones de su solución de punto de venta?, si la respuesta es “más del que quisiéramos” no debes dejar de leer esta columna.
Generalmente el costo anual de mantenciones de software para POS se invierte en modificaciones menores. Algunos ejemplos de estas mejoras pueden ser cambios en la presentación de la boleta, o en la distribución o texto de los botones, también se pueden dar diferente look & feel a la aplicación entre terminales, tiendas o formatos, pedir e ingresar datos de contacto al cliente, o bien dar alternativas de envío de la boleta al correo electrónico del cliente.
Estas mejoras, que a simple vista parecen sencillas de implementar, son muy requeridas por las áreas de negocios, las cuales buscan dar mayor agilidad y agregar valor a la gestión de los puntos de venta.
En la práctica, estas mejoras suelen requerir la contratación de horas adicionales a los proveedores de tecnología de retail, muchos de los cuales entregan un servicio con tiempos de respuesta que se contradicen con la agilidad que necesita el negocio para cumplir las exigencias y expectativas que el consumidor pone en la marca.
Sin embargo, hay casos en que pueden pasar meses para que una empresa o área interna de tecnología pueda hacer pequeñas mejoras, generando molestias y falta de comprensión de las áreas comerciales.
El módulo AppBuilder de la solución de Puntos de Venta de Aptos Store, permite hacer todas estas mejoras cosméticas o de configuración de manera rápida, entregando la capacidad de realizarlas de forma interna sin la necesidad de invertir grandes sumas de dinero, ya que provee de las herramientas necesarias para la personalización completa de los documentos impresos, textos en pantalla, disposición de los botones, entre otras, de forma más rápida y sencilla.
Además de lo anterior, luego de una vez que estas modificaciones fueron realizadas, estas quedan disponibles para ser implementadas cuando se estime conveniente tanto para los puntos de venta tradicionales como para los terminales móviles de la tienda, sin necesidad de desarrollos adicionales, ya que Aptos Store es agnóstico a la tecnología del front end móvil ya que es multi-plataforma.
SONDA, líder latinoamericano de soluciones y servicios TI, en conjunto con nuestro partner Aptos, líder en soluciones de Software de Retail Omnicanal, están ofreciendo a sus clientes una solución que tiene capacidad de reducir los costos de mantenimiento en las soluciones de punto de venta y, al mismo tiempo, puede facilitar el desarrollo de mejoras evolutivas, disminuyendo el time to market de nuevas funcionalidades de negocio. Esto va generando ahorros, tanto en dinero e infraestructura como en recursos humanos, ya que acelera la salida a producción de las mejoras, permitiendo una mejor respuesta a las necesidades del negocio que cada día es más demandante debido a las exigencias y desafíos que trae consigo atender al consumidor omnicanal.
