- La ayuda de la tecnología en esta nueva etapa para lograr mayor seguridad y salud en los lugares de trabajo, es prioridad para las empresas.
A medida que las empresas de manufactura empiezan su reapertura y convocan nuevamente a los trabajadores a las plantas, se necesitan nuevas herramientas y tecnología para cumplir con los protocolos más exigentes en cuanto a salud y seguridad de las personas.
Rubén Belluomo, gerente comercial Cono Sur de Infor, apunta que “la industria de manufactura ya conoce las disrupciones en el mercado y ya ha aprendido bastante en el recorrido. Los protocolos de seguridad y limpieza no son nada nuevos, pero la realidad actual requiere un mayor control reglamentario y las empresas de manufactura están buscando las herramientas y sistemas digitales que las ayuden a realizar un mejor seguimiento y registro de las prácticas”. Además, Belluomo expone que “este mismo sistema puede también incluir algunas funcionalidades para optimizar la seguridad del personal, de los socios y hasta los usuarios finales y consumidores, es decir, crear una cultura sin contacto”.
Se trata de una industria que tiene poco margen de error, sobre todo después de la paralización de la producción producto de la pandemia. Las empresas de los distintos sectores están comenzando con los cuidados básicos, focalizándose en el distanciamiento físico de los empleados y reconfigurando los lugares de trabajo, por ejemplo, se separa el ingreso y salida de los edificios, se toma la temperatura al ingresar, entre otras medidas. Sin embargo, ese es sólo el comienzo para crear un lugar de trabajo sustentable.
A juicio del gerente comercial de Infor “los mercados verticales que enfrentan el mayor cambio son aquellos con prácticas tradicionales basadas en personas, con producción y distribución con alto contacto, como el sector de alimentos y bebidas. Este sector está evaluando de cerca cómo una mayor automatización y mantenimiento digitalizado pueden mitigar los riesgos de la contaminación del equipo. Considerando esto, la implementación del seguimiento del personal y los puntos de contacto pueden brindar identificación inmediata de posibles causas de falta de cumplimiento”.
La vigilancia resulta clave. Las decisiones sobre las prácticas más estrictas comienzan con los líderes, pero no es sólo un tema gerencial. Garantizar un ambiente limpio y crear un lugar de trabajo fácilmente auditable es una responsabilidad compartida con todo el personal. Esto significa que las herramientas digitales deben ser intuitivas y fáciles de usar para cualquiera, sea el puesto en que trabajen, tanto en planta como en el área administrativa y la línea de producción.
La digitalización de los datos operacionales claves y la integración con los datos analíticos específicos de la industria, también permiten considerar información crítica en tiempo real, del personal y del mantenimiento, para ayudar a crear una estrategia de salud y seguridad a largo plazo. Algunos ejemplos de datos son:
- Registros actualizados sobre calificaciones y certificaciones individuales para el personal trabajando con algún equipo específico.
- Listados automatizados de mantenimiento y flujos de trabajo que brinda visibilidad de quien toca cada equipo y cuá
- Seguimiento y reportes en tiempo real del mantenimiento.
- Programación del trabajo y capacitación del personal.
- Aprobaciones gerenciales integradas con las habilidades, capacitación y calificaciones del personal.
- Datos relacionados con los trabajos de inspección, mantenimiento y reparaciones para los procedimientos de limpieza específicos de COVID-19.
La importancia de la nube. Toda esta información debe funcionar en conjunto y depende de una infraestructura ágil de TI. Es por eso que las empresas buscan contar con implementación en la nube para prepararse para un mundo donde las únicas certezas son más auditorías y disrupciones a corto plazo.
“Los sistemas en la nube permiten automatización integral en toda la empresa, creando una fuente única de la verdad para todos los requisitos de salud y seguridad. En la medida que las empresas continúan su camino hacia la productividad, la nube abre posibilidades de innovaciones como la inteligencia artificial y funciones móviles logrando que los procesos de implementación sin contacto sean más fáciles”, apunta Rubén Belluomo.
Tecnología como aliado
La tecnología ha permitido dar cumplimiento de las medidas sanitarias estipuladas por la autoridad, haciendo más eficiente el cuidado de las personas, por medio de detección de temperatura, distanciamiento social, control de aforo y también por medio de la identificación del uso de la mascarilla.
“Esta incorporación de la tecnología ha permitido que ciertos sectores, como la manufactura, puedan volver a operar dando cumplimiento a las medidas sanitarias. He ahí su relevancia”, explicó Samuel Ramírez, Director de Proyectos de Hikvision Latam.
La innovación principal es que el control de aforo se ha hecho con contadores manuales. “Hoy la tecnología por medio de la captación de video permite crear un espectro 3D para cuantificar la cantidad de personas digitalmente. Además de esto, permite entregar otra data relevante como: tiempos de permanencia, tiempo promedio de las personas en el lugar y de esto generar estadísticas y proyectar cantidad de atención de personas por días, aumentar eficiencia y data para el funcionamiento del negocio. Además permite interactuar con display o pantalla para indicar a las personas si puede entrar o no, cuánto tiempo debe esperar”, agrega el ejecutivo de Hikvision Latam.
Se trata de información cualitativa que apoya la experiencia del usuario en el lugar. Esto complementado con el distanciamiento físico para dar cumplimiento al cuidado de salud de las personas.
El hecho es que trabajar en ambientes más saludables y seguros será una labor constante. Las empresas que aprovechan las herramientas de automatización y la tecnología disponible tendrán éxito en el corto plazo mientras su recurso humano regresa a las labores presenciales.
