Según publica América Retail & Malls: La transformación del comercio minorista hacia la venta directa al consumidor (DTC, por sus siglas en inglés) trasciende la noción de ser solo una tendencia pasajera.
Por: Federico H, Managing Director de AFFINITIT.
En efecto, este cambio ha visto el surgimiento y la consolidación de una gran cantidad de marcas «nativas digitales» que han reconfigurado los esquemas convencionales del sector. Estas marcas, inicialmente arraigadas en el entorno digital, han ido evolucionando hacia modelos de negocio más complejos y diversificados.
En su búsqueda por ampliar horizontes, numerosas firmas DTC consolidadas han trascendido sus dominios originales, incursionando en la venta al por mayor y erigiendo cadenas de tiendas físicas propias. Este dinamismo también se ha reflejado en sus estrategias corporativas, con muchas de ellas optando por Ofertas Públicas Iniciales (OPIs), siendo objeto de adquisiciones, o captando rondas de financiamiento adicionales. No obstante, el reciente enfriamiento del mercado plantea desafíos significativos, manifestándose en una tendencia creciente hacia los recortes de personal. Esto ocurre en el mundo desarrollado, no así en LATAM.
Paralelamente, los actores tradicionales del comercio minorista no han permanecido ajenos a este movimiento hacia lo DTC. De hecho, muchos han adoptado este enfoque, bien sea al aliarse con marcas DTC de renombre o al reorientar sus propias operaciones hacia este modelo. Un ejemplo emblemático de esta tendencia es Adidas, que ha proyectado que, para el 2025, el 50% de sus ingresos provengan directamente de sus canales de venta al consumidor. Este fenómeno subraya un punto crucial: la venta directa al consumidor no solo está redefiniendo el panorama del comercio minorista, sino que también está sentando las bases para una nueva era de interacción y compromiso con el cliente.
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La era de la venta directa al consumidor (DTC) ha enfrentado su cuota de desafíos, entre los que destaca, de manera significativa, el impacto que la pandemia de COVID-19 ha ejercido sobre los patrones de gasto y comportamiento de compra de los consumidores, así como en las dinámicas económicas subyacentes. A pesar de estos obstáculos, para un gran número de marcas que operan principalmente en el ámbito digital, el incremento en la adopción de las compras en línea ha representado una oportunidad más que un revés. No obstante, las imperfecciones inherentes al modelo DTC han comenzado a emerger a la luz, con las empresas enfrentándose no solo a dilemas relacionados con la rentabilidad, sino también al desafío de preservar la autenticidad de su mensaje de marca y a la necesidad de diferenciarse en un mercado saturado de expertos en marketing digital, especialmente en plataformas como Instagram.
En este contexto, cabe subrayar la complejidad y dinamismo del panorama DTC actual, un escenario que, lejos de desvanecerse, continúa evolucionando con vigor. Este informe abarca un espectro amplio de facetas relacionadas con el fenómeno DTC, entre las que se incluyen:
- Las tendencias emergentes, y las marcas que están marcando el paso en DTC
- La búsqueda del equilibrio óptimo entre las ventas al por mayor, y DTC
- Las estrategias de salida que las marcas DTC están contemplando
- Las tácticas de expansión hacia tiendas físicas por parte de estas marcas
Estos aspectos constituyen tan solo una fracción de los numerosos elementos que estaremos revisando en nuestro artículo en The It Blog, en Affinitit, pero representan algunos de los ejes centrales en los cuales se apoya la transformación de los minoristas ante un nuevo paradigma comercial.
Esta nota salió primero en América Retail & Malls
