«IA generativa, la revolución silenciosa», es el tema que nos propone Carlos O’Rian Herrera, CSO de Fira On Live Retail, empresa líder de streaming shopping con presencia en 11 países.
Por Carlos O’Rian Herrera, CSO de Fira On Live Retail
Existen irrupciones que reconfiguran nuestra manera de trabajar, interactuar y vender. Son las grandes revoluciones que generan significativos cambios, pero paradójicamente pasan desapercibidos en el día a día y se ignoran sus alcances. Visualizarlos y comprenderlos marca la diferencia entre ser testigos lejanos de los avances que propician o convertirse en punta de lanza de mayor productividad y posibilidades.
Por ejemplo, el impacto de la Inteligencia Artificial generativa gesta cambios trascendentales en nuestra vida. Aunque el asombro inicial ahora se extingue, estar atentos a sus posibilidades puede maximizar el rendimiento en distintas industrias.
Las aplicaciones generativas de IA como ChatGPT, GitHub Copilot, Stable Diffusion y otras, ahora capturan la imaginación de personas de todo el mundo gracias a su amplia utilidad desde la reorganización y clasificación de datos hasta su capacidad de escribir texto, componer música y crear arte digital.
El aprendizaje profundo, al mismo tiempo, impulsa muchos de los avances recientes en IA que ahora pueden procesar conjuntos extremadamente grandes y variados de datos no estructurados y realizar más de una tarea.
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Los modelos básicos permiten nuevas capacidades y mejoran las existentes en una amplia gama de modalidades que incluyen imágenes, video, audio y código informático. Así, la IA entrenada en estos modelos puede realizar varias funciones como clasificar, editar, resumir, responder preguntas y redactar contenido nuevo, entre otras tareas.
¿Estamos listos para comprender el poder, alcance y capacidades de la IA generativa?
Sabemos que el impacto de la IA generativa en la productividad podría agregar billones de dólares en valor a la economía global.
Alrededor del 75 por ciento del valor que los casos de uso de IA generativa se concentran en las operaciones de clientes, marketing y ventas, ingeniería de software e investigación y desarrollo
La IA generativa tendrá un impacto significativo en todos los sectores de la industria. En el comercio minorista y los bienes de consumo envasados, por ejemplo, el impacto potencial sería de 400 mil millones a 660 mil millones al año.
Asimismo, la IA generativa actual y otras tecnologías tienen el potencial de automatizar las actividades laborales que absorben del 60 al 70 por ciento del tiempo de los empleados en la actualidad. Por supuesto, esto establecerá un parteaguas trascendental en la productividad: las personas lograrán centrarse en actividades altamente relevantes que ofrezcan valor a las empresas y marcas con las que colaboren.
La era de la IA generativa apenas comienza. La expectativa por esta tecnología es palpable, y los primeros pilotos son convincentes. Pero una comprensión completa de los beneficios de la tecnología llevará tiempo, y los líderes en los negocios y la sociedad aún tienen desafíos considerables que abordar.
Estos incluyen la gestión de los riesgos inherentes a la IA generativa, la determinación de qué nuevas habilidades y capacidades necesitará la fuerza laboral y el replanteamiento de los procesos comerciales centrales, como el reciclaje y el desarrollo de nuevas habilidades.
La revolución silenciosa está en marcha.
