Transformación omnicanal en centros comerciales españoles

el comercio lucha por repuntar

Transformación omnicanal en centros comerciales españoles, modernización de más de 1,5 millones de metros cuadrados, el sector retail en España está experimentando una revolución con la renovación de más de 1,5 millones de metros cuadrados en centros comerciales, respaldada por la implementación de estrategias omnicanal.

Savills informa que este enfoque integrador está revitalizando los espacios comerciales, generando un aumento en las ventas y en la afluencia de público, incluso superando los niveles pre-pandémicos.


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La clave de este éxito radica en la sinergia entre las experiencias online y offline, potenciando así la atracción de clientes hacia las tiendas físicas. La omnicanalidad, que fusiona de manera efectiva los canales digitales y físicos, se ha convertido en un elemento esencial para el crecimiento del sector.

Vea: Revolucionando el comercio con quioscos digitales y estrategia omnicanal

Iniciativas como la recogida y devolución de paquetes en tiendas se han revelado como un complemento ideal para atraer clientes a los espacios comerciales físicos. Este enfoque ha llevado a propietarios y operadores a enfocarse en mejorar la experiencia de compra omnicanal en los centros comerciales.

Durante 2023, al menos el 10% de los centros comerciales, outlets y centros de ocio en España han experimentado reformas parciales o totales, abarcando aproximadamente 1,5 millones de metros cuadrados de espacio modernizado. Además, se han agregado 190,000 metros cuadrados de nueva superficie comercial, incluyendo centros comerciales y parques comerciales.

Proyectos destacados en 2023 incluyen el Nexum Retail Park en Fuenlabrada, Madrid, con 26,000 metros cuadrados; el Oalma Center en León, con 17,000 metros cuadrados; y La Finca Grand Cafe en Pozuelo de Alarcón, Madrid, con 10,834 metros cuadrados, entre otros.

Las previsiones para 2024 señalan un enfoque continuo en la rehabilitación y el reposicionamiento de los centros comerciales, con expectativas de expansión de hasta 330,000 metros cuadrados en parques comerciales. Promotores, inversores y operadores están mostrando un gran interés en estos formatos, especialmente en áreas de expansión residencial.

Entre los proyectos planificados para 2024 se destacan Linares Plaza en Linares, PC Adeje Shopping (Fase II) en Adeje, Way Ourense en San Cibrao das Viñas, y La Rambla Shopping en Cartagena.

La estrategia omnicanal y la rehabilitación de los centros comerciales representan un cambio significativo en el sector retail en España. Estos avances no solo mejoran la experiencia de compra para los clientes, sino que también abren nuevas posibilidades para la integración de tecnologías y servicios que enriquezcan la oferta comercial y de ocio.

Se recomienda consultar la guía práctica de inmoley.com sobre «Centros Comerciales Omnicanal» para obtener una comprensión más profunda de las estrategias de modernización y adaptación a las nuevas tendencias del mercado. Según publica Inmoley

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