Tendencias y preocupaciones de la IA generativa en el entorno laboral, la automatización impulsada por la inteligencia artificial, tanto tradicional como generativa, está desempeñando un papel fundamental en la transformación de las organizaciones y los entornos laborales.
A medida que avanzamos en esta revolución tecnológica, es esencial abordar y adoptar prácticas sólidas en materia de privacidad, especialmente en un momento en que los reguladores están considerando nuevas normativas para abordar el impacto social de la IA.
La inteligencia artificial, en última instancia, se trata de fomentar la colaboración entre humanos y máquinas para potenciar el progreso en el lugar de trabajo.
Vea: Omnicanalidad, seguridad y velocidad, ka tríada esencial de la observabilidad empresarial
No es difícil comprender por qué la IA generativa está teniendo un impacto significativo. Algunas de las herramientas de IA generativa más populares en la actualidad son de acceso gratuito, fáciles de usar y ampliamente disponibles. Cualquier profesional de recursos humanos o empleado con acceso a Internet puede aprovechar estas herramientas para completar tareas, fomentar la creatividad y satisfacer su curiosidad.
Sin embargo, junto con la productividad y los beneficios educativos que ofrece la IA generativa, han surgido preocupaciones, especialmente en el entorno laboral
Jack Berkowitz, Chief Data Officer de ADP, señala: «Conforme consideramos cómo se construyen estos sistemas, nuestra interacción con ellos cambiará. No siempre se limitará a un chat, como muchos imaginan hoy en día con los chatbots GPT».
ADP está trabajando en la idea de brindar estímulos o «empujones» centrados en el ser humano, en lugar de inundar a las personas con notificaciones sin sentido. Estos «empujones» humanos pueden ser simples recordatorios, como «Deberías tomar un día libre», o alertas más sofisticadas para los gerentes, como «Tienes un grupo de empleados que no ha tomado vacaciones; podrían necesitar un descanso».
Este enfoque más humano y sensible en la interacción con la IA es una tendencia que se está desarrollando rápidamente, a corto plazo.
¿Qué es la IA Generativa?
El ámbito de recursos humanos ha experimentado cambios significativos en los últimos años. Con la aparición de diversas tendencias y tecnologías nuevas, la industria está evolucionando rápidamente, y los líderes buscan aprovechar esta transformación en curso. La innovación impulsada por la IA en recursos humanos busca mejorar la forma en que los líderes empresariales y de recursos humanos gestionan su fuerza laboral. Su objetivo es descubrir formas novedosas y más eficientes de ayudar a empleadores y empleados a colaborar de manera más efectiva.
En el contexto de la innovación en recursos humanos impulsada por la IA, se trata de encontrar enfoques que prioricen la interacción humana para enriquecer la toma de decisiones y las experiencias de los líderes y los trabajadores. Por ejemplo, innovaciones como el autoservicio inteligente pueden ayudar a los empleados a resolver problemas de recursos humanos por sí mismos y acceder a información personal de manera más eficiente, reduciendo la necesidad de intervención de profesionales.
La IA Generativa como Compañera de Trabajo
Algunos se preguntan cómo sería tener a la IA generativa como compañera de trabajo. Aquellos que han utilizado la IA generativa en el entorno laboral pueden dar una respuesta. Para quienes no estén familiarizados, se asemeja a tener un asistente personal bien informado y expresivo, aunque uno que puede hacer comentarios inapropiados y ofensivos.
Es como tener un compañero de trabajo que posee un amplio conocimiento y está bastante seguro de ser más inteligente que tú, pero que a veces se distrae y tiene el potencial de hacer comentarios desacertados, por lo que debes estar atento», comenta Helena Almeida, Vicepresidenta y Asesora Ejecutiva de ADP. «Es importante asegurarse de utilizarlo de manera adecuada, pero sin duda, es de gran ayuda».
La IA en Chile: ¿Qué Opinan los Ciudadanos?
En octubre de 2022, el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación de Chile anunció la primera Política Nacional de Inteligencia Artificial, con el objetivo de impactar positivamente en aspectos económicos y sociales, impulsando la productividad y creando nuevas oportunidades en el futuro.
Según una encuesta realizada por el portal de empleos Laborum, el 61% de los profesionales chilenos considera que la Inteligencia
