Napse introduce tecnología para transformar el sector retail en Colombia, Colombia se posiciona como uno de los países más atractivos para el crecimiento y fortalecimiento de los negocios en Latinoamérica.
Según un estudio realizado por KPMG, el país es uno de los cinco más atractivos para las fusiones y adquisiciones en la región. Por esta razón, compañías como Napse, líder en soluciones de automatización y software para el sector retail, encuentran en el mercado local el potencial para implementar nuevas tecnologías que permitan el desarrollo y fortalecimiento de este sector.
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En los últimos años, el sector retail ha experimentado una serie de transformaciones impulsadas por los rápidos cambios tecnológicos y el comportamiento del consumidor. “Gracias a nuestra experiencia en la transformación digital del retail, contamos con la tecnología esencial para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo, traduciéndose en resultados de negocio tangibles. De esta forma buscamos ampliar nuestra presencia y alcanzar un crecimiento del 5% en el mercado local” dice Antonio Rivero, director general de Napse.
Es evidente que el sector retail es uno de los más competitivos del mercado y de mayor exigencia por parte de los consumidores. Esta necesidad de evolución, implica contar con herramientas y estrategias que simplifiquen los procesos, optimicen la gestión y permitan ofrecer experiencias personalizadas a los clientes. De acuerdo con información del DANE, el sector comercial representa el 18% del Producto Interno Bruto (PIB) de Colombia. La transformación digital y el comercio electrónico requiere de una importante consolidación por parte de los retailers para que puedan responder a la demanda de los usuarios.
«El comercio electrónico es una de las tendencias que más crece en el consumo. En Colombia la tecnología brinda muchas herramientas para aumentar el ticket de compra de nuestros clientes, como vitrinas digitales, promociones personalizadas y estrategias de marketing digital como el retargeting. En este sentido, la Inteligencia Artificial es una gran aliada a la hora de desarrollar soluciones que lleven a los usuarios a una conversión de un 5% al 15%”, afirma Rivero.
Innovación y tecnología
La adopción de tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de datos, permite a las empresas del sector entender las necesidades de sus clientes y de esta manera puedan brindar a los usuarios experiencias de compras óptimas de una forma práctica y segura.
El uso de un CRM integral y herramientas de análisis de datos dan la posibilidad de predecir el comportamiento del cliente y su interés en promociones personalizadas. La estrategia de la compañía para este año se enfoca en el crecimiento de farmacias, supermercados, food services, moda, departamental, oil & gas y gasolineras. Según el informe de Gartner Trend Insight, el comercio electrónico en 2023 tendrá un crecimiento del 40% en Latinoamérica.
Ubicación Estratégica
Colombia, como país situado en el corazón de América del Sur, se convierte en un punto de acceso estratégico para empresas que buscan expandirse en la región. Su ubicación geográfica privilegiada facilita la logística y la distribución de productos a otros mercados de Latinoamérica, lo que lo convierte en un centro de operaciones atractivo para muchas empresas multinacionales de retail.
“Nuestro compromiso es contribuir significativamente a la evolución de la industria, Colombia es un país estratégico que aporta al cimiento de nuestros objetivos de negocio lo que impacta el desarrollo continuo de la industria” concluye, Rivero.
En este contexto, las estrategias que ya se venían desarrollando se están fortaleciendo, al tiempo que surgen nuevas oportunidades de crecimiento e innovación. La expansión y consolidación de la omnicanalidad y la Inteligencia Artificial en los retailers se mantendrá como una de las tendencias más importantes del sector.
