La Transformación Digital en las empresas es un proceso esencial para mejorar la competitividad y los beneficios para los clientes.
Va más allá de digitalizar elementos físicos, involucrando áreas como el capital humano, innovación, experiencia del cliente, análisis de datos y cultura organizacional. La tecnología juega un papel clave en esta revolución, con tecnologías como Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, Machine Learning y más.
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La pandemia ha acelerado este proceso, con un crecimiento del departamento de TI en un 47,75% de las empresas encuestadas. El 62% de las compañías sigue invirtiendo en TI, con un 80% que cuenta con planes de Transformación Digital en ejecución. A pesar de esto, el 18% de las empresas enfrenta dificultades en la ejecución exitosa de sus planes.
La Transformación Digital abarca varios pilares, incluyendo tecnología y automatización, liderazgo y cultura innovadora, innovación constante, capacitación y colaboración, datos y análisis, experiencia del cliente, y medición y evaluación.
Las tecnologías clave para la Transformación Digital son la Computación en la Nube, Big Data y Análisis de Datos, Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, Automatización de Procesos Robóticos y Ciberseguridad.
Esta transformación conlleva numerosas ventajas, como mayor eficiencia operativa, mejor comprensión del cliente, innovación y diferenciación, optimización de la toma de decisiones, expansión de mercados y reducción de costos.
Existen cuatro tipos de Transformación Digital: empresarial u operativo, modelo de negocio, dominio empresarial y cultural y organizacional. Cada tipo se adapta a los objetivos y metas de la empresa.
El proceso de Transformación Digital implica etapas como evaluación y planificación, diseño y optimización, implementación, y monitoreo y mejora continua. Los datos desempeñan un papel fundamental en este proceso, proporcionando información objetiva para la toma de decisiones.
En Colombia, el 60% de las empresas tienen una estrategia de Transformación Digital, adoptando tecnologías como IoT, realidad virtual, redes 5G y más. Se observa un crecimiento en el ecosistema de innovación y emprendimiento, con iniciativas como Centros de Transformación Digital Empresarial.
Aunque hay avances, existen desafíos como la brecha digital y la resistencia cultural al cambio. Según publica Impacto Tic
