Según la publicación del portal EuropaPress
La Junta de Extremadura ofrece mediante un sistema omnicanal una experiencia «cercana» y simplificada, enmarcada también en la sostenibilidad y en el objetivo de ‘papel cero’ en la Administración, en la relación que mantiene con los ciudadanos a la hora de realizar trámites administrativos.
Así, bien de forma presencial a través de oficinas con servicio personalizado, bien mediante app, mediante teléfono o a través de la web de la Junta, la Administración extremeña ha roto con el «orden establecido» y ofrece una respuesta unitaria a las necesidades de los ciudadanos.
El objetivo es, de este modo, que mediante una experiencia omnicanal (en la que han convergido los principales canales de la Junta) el ciudadano a la hora de acercarse a la Administración para realizar trámites entienda que «sólo hay una Junta de Extremadura», a través de información y servicios «uniformes», para facilitar una respuesta con un lenguaje «claro».
