Fiserv revela las claves del comportamiento financiero en Colombia, destacado proveedor global de soluciones de pagos y tecnología financiera, presenta su más reciente estudio «Números que Hablan», una exhaustiva exploración de los hábitos de consumo, el uso de banca móvil y las preferencias en métodos de pago en Colombia.
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El informe, basado en un análisis cualitativo y cuantitativo que abarcó a más de 1800 personas en Latam, revela datos clave sobre la transformación digital y el panorama financiero colombiano. Entre las conclusiones más destacadas se encuentran:
- Banca Móvil y Compras Online:
- El 83% de los colombianos utiliza servicios de banca móvil, destacando el control de cuentas, transferencias y pagos de servicios como funciones más comunes, con un 64% expresando gran satisfacción.
- Seis de cada diez colombianos realizan compras en línea, y el 53% prevé aumentar estas transacciones en 2024.
- Preferencias de Pago:
- El 26% de los colombianos muestra interés en comenzar a utilizar tarjetas digitales.
- La seguridad es el principal atributo de elección para el 69% al seleccionar un método de pago.
- Medios de Pago Predilectos:
- El efectivo se mantiene como el medio de pago preferido en un 96% de los encuestados, seguido de la tarjeta de crédito (64%), billeteras virtuales (47%), y tarjetas de débito (37%).
- Billeteras Virtuales:
- El 50% de los encuestados utiliza billeteras virtuales para realizar pagos sin necesidad de llevar tarjetas o efectivo, mientras que el 73% las emplea para realizar transferencias.
Con el 53% de los colombianos planeando realizar más compras en línea en 2024, y la creciente adopción de servicios financieros digitales, el estudio «Números que Hablan» destaca la evolución del comportamiento financiero en Colombia hacia una era cada vez más digital.
