Dentro de la creciente evolución del marketing, existe un término que ha ganado popularidad en los últimos años, pero ¿qué es el neuromarketing y en qué consiste? Para el economista estadounidense y especialista en mercado Philip Kotler, el neuromarketing es: “ El uso de las neurociencias con la finalidad de facilitar y mejorar la creación, la comunicación y el intercambio de acciones, servicios y productos de valor entre grupos e individuos que necesitan y desean satisfacer sus necesidades mediante estos intercambios”. Esto quiere decir que, el neuromarketing es una disciplina que tiene como objetivo principal investigar cómo funciona nuestro cerebro. Pretende estudiar la relación de cómo somos susceptibles ante la toma de decisiones y esclarecer en lo más posible, como el consumidor realiza la toma de decisión al momento de elegir un producto o servicio.
El docente, investigador y especialista en neuroventas y neuromarketing Jürgen Klaric, define al neuromarketin como “el proceso que acumula el conocimiento de la psicología, la semiótica, de las ciencias sociales y biológicas para entender el comportamiento del ser humano”. En otras palabras podemos entender entonces al neuromarketing como la suma de disciplinas que estudia y predice los comportamientos generales de los consumidores ante la mercadotecnia. En concreto sería la aplicación de la neurociencia a los procesos de marketing.
