Aunque shoppers y consumidores generalmente sean la misma persona, tienen expectativas diferentes, lo cual implica tener un profundo entendimiento de cómo piensa o siente y también de sus actitudes y comportamientos antes y durante la compra.
Hoy las estrategias de marketing implican un doble esfuerzo, esto es que deben manejar un “dualidad” que de cierta forma satisfaga y conquiste a shoppers y consumidores…
POR SERGIO SOSA
HEAD CONSULTOR DE NEUROMARKETING EN NEUROMARKETING, S.A.
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