¿Cuál es mejor, según Profeco?
- Una de las apps realiza cobros excesivos de manera engañosa. Te decimos si es DiDi Food o Uber Eats.
Según publica radioformula.com.mx Para desayunar, comer, cenar o simplemente para consentir a nuestro paladar, recurrimos a las aplicaciones móviles de compras y entregas a domicilio como Uber Eats o DiDi Food. Y a todo esto ¿cuál de las dos es mejor, según la Procuraduría Federal del Consumidor?
El uso de estas apps es cómodo y rápido, pero puede dañar a nuestro bolsillo, debido a los cobros excesivos que realizan de manera engañosa, como la propina, la cual no es obligatorio pagar, afirma la dependencia.
Y es que la Profeco incluso invita a consumidores a presentar una denuncia en contra de un restaurante o cualquier otro establecimiento o servicio que exija el pago de propina.
Uber Eats vs. DiDi Food ¿cuál es mejor?
De acuerdo con el estudio de la Profeco publicado en abril de 2023, DiDi Food ofrece un mejor servicio que Uber Eats.
Y es que DiDi Food es una de las tres plataformas de servicios de entrega de comida que respetan el derecho del consumidor respecto al otorgamiento de propina.
En tanto, Uber Eats no respeta dicho derecho y cobra la propina de forma automática y hasta de manera preestablecida. ¿Cómo lo hace?
La Profeco explica que al momento de pagar un pedido, la app también cobra al usuario la propina, que puede ser del 5 al 20 por ciento del monto total de la compra, sin embargo, debes saber que puedes evitar este pago.
De acuerdo con la dependencia, al momento de elegir el porcentaje de la propina, da clic en la opción “Personalizar” y cuando debas ingresar la cantidad, selecciona “0 pesos”.
