Según publica revistaneo.com Como parte de su compromiso de elevar la experiencia digital de las (os) clientas (es), Starbucks México, licencia que opera Grupo Alsea, anunció la actualización de su plataforma Starbucks® Rewards, diversificando los métodos de pago y aplicando la tecnología, para que los miembros del programa continúen recibiendo beneficios que incluyen alimentos y bebidas gratis.
Starbucks® Rewards, el programa de lealtad desarrollado para mejorar su relacionamiento digital con sus clientas (es), recompensarlos (os) de una manera más personalizada y conveniente. Starbucks® Rewards es un programa basado en compras que ofrece Estrellas a sus miembros según de acuerdo al monto que gastan en compras elegibles. Una vez que una (un) clienta (e) ha creado una cuenta, puede escanear su aplicación Starbucks Mexico Rewards y acumular Estrellas para canjearlas por productos gratis.
Anteriormente, la única forma de ganar y acumular Estrellas requería de contar con una Starbucks Card física o digital, que debía recargarse con crédito para realizar una compra en cualquiera de las más de 780 tiendas Starbucks en México.
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Con el lanzamiento del programa «Estrellas para todos», los miembros nuevos y actuales de Starbucks® Rewards podrán usar diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjetas bancarias, para ganar y acumular Estrellas, sin necesidad de precargar una Starbucks Card.
Bajo el esquema actual, los miembros que pagan con una tarjeta de Starbucks pueden ganar una (1) Estrella por cada MN$10 gastados en tienda o a través de la aplicación Starbucks Mexico Rewards y canjearlas por beneficios como su bebida o comida favorita. Con la introducción de «Estrellas para Todos», los pagos realizados en efectivo y/o tarjetas bancarias sin necesidad de cargar crédito ganarán una (1) Estrella por cada MN$20 gastados.
Starbucks Mexico Rewards ofrece dos niveles: Green y Gold. El nivel Green tiene ventajas que incluyen regalar una bebida de cortesía el mes del cumpleaños de una (un) clienta (e), recargar el Café del Día sin costo y disfrutar de promociones y eventos exclusivos.
Al acumular 200 Estrellas, las (os) clientas (es) ascienden al nivel Gold, donde mantienen los beneficios de nivel Green, así como otros beneficios exclusivos, como una pieza de panadería de bienvenida al nivel Gold, una bebida de Starbucks o una pieza de panadería gratis por cada 100 Estrellas acumuladas, 15 Estrellas en cada aniversario y una tarjeta dorada digital.
“En Starbucks buscamos constantemente nuevas formas de agradecer y apreciar la confianza y lealtad que nuestras (os) clientas (es) nos muestran todos los días. La integración de estos nuevos métodos de pago representa una oportunidad amplificada para que tanto las (os) clientas (es) nuevas (os) como los que regresan continúen acumulando beneficios al comprar y disfrutando de sus comidas y bebidas favoritas», comentó Bibiana Rosique, directora de Marketing en Starbucks México.
Formas de ganar Estrellas:
Para acumular Estrellas y que se acrediten en la cuenta asociada de la (el) clienta (e), las compras en la tienda deben realizarse a través de la aplicación Starbucks® Rewards, ya sea escaneando el código o deslizando una Starbucks Card antes de pagar.
Las (os) clientas (es) interesadas (os) en registrarse en el programa Starbucks® Rewards para comenzar a ganar y acumular Estrellas pueden hacerlo ingresando a https://rewards.starbucks.mx/ o descargando la aplicación de Starbucks México.
