Según publica AmericaRetail & Malls, el mercado mexicano tiene un gran potencial para el Live Shopping. De acuerdo a la AMVO, el valor del comercio electrónico en México creció un 24.6% en 2023, con casi 70 millones de personas realizando compras en línea. Sin embargo, la penetración del Live Shopping aún es baja, con un 1-2%, lo que significa que hay un enorme espacio para crecer.
El Live Shopping, o «comprar en vivo», es una estrategia de e-commerce que permite a las marcas interactuar con sus clientes en tiempo real a través de transmisiones en vivo. Esta interacción crea una experiencia de compra única y atractiva, que se traduce en mayores ventas y una mejor conexión con el público.
¿Qué necesita una marca para implementar el Live Shopping?
Para implementar el Live Shopping, las marcas necesitan:
Estrategia clara de e-commerce: Es fundamental tener una estrategia de e-commerce bien definida antes de incursionar en el Live Shopping.
Inversión en producción: Se requiere una inversión en producción para crear transmisiones de alta calidad.
Elementos clave: Se necesitan elementos como una landing page, redes sociales, influencers, una plataforma de transmisión, un equipo de producción y planes de contingencia.
Experiencia: Dejar que la experiencia te guíe. El Live Shopping es en vivo, lo que lo hace emocionante e impredecible.
Ventajas del Live Shopping:
Generación de tráfico: El Live Shopping puede generar tráfico a las landing pages y sitios web de las marcas.
Audiencias calificadas: Permite crear audiencias calificadas y generar leads.
Reconocimiento de marca: Aumenta el awareness y el reconocimiento de marca.
Ventas: Impulsa las ventas de productos.
Contenido de marca: Crea contenido de marca valioso que se puede reutilizar.
El Live Shopping genera una gran cantidad de datos sobre el comportamiento del consumidor, como el tiempo que permanece en la transmisión, las interacciones que realiza y las compras que efectúa. Estos datos son esenciales para optimizar las estrategias de Live Shopping y mejorar la experiencia del cliente.
El futuro del Live Shopping es muy prometedor. La integración de tecnologías como la Realidad Virtual, la Realidad Aumentada y la Inteligencia Artificial abrirá nuevas posibilidades para esta innovadora forma de vender.
