Según publica msn.com No cabe duda que las tiendas de autoservicio y los diferentes supermercados, ya sea de menudeo o mayoreo, son de los negocios más exitosos en México y en todo el mundo, es por ello que resulta relevante conocer cuáles son los datos personales que Walmart, Sam´s Club y Superama te piden y para qué lo hacen.
Como mencionamos anteriormente, las diferentes cadenas de supermercados y tiendas de autoservicio que ofrecen sus servicios a lo largo y ancho del territorio nacional mexicano son de los negocios más elementales en el país.
Tan elementales son este tipo de empresas que, incluso, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuenta con una sección especial donde se hace de conocimiento público cuál de los supermercados y negocios de autoservicio cuentan con la canasta básica más barata.
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Ahora bien, volviendo al tema con el que empezamos esta nota, habrá que señalar, que, de acuerdo con el «Aviso de Privacidad Integral de e-Commerce y Centro de Atención a Clientes» de Walmart, Sam´s Club y Superama, los siguientes son los datos personales que estas empresas recolectan de sus clientes:
- Datos de identificación, y de contacto
- Datos patrimoniales y/o financieros,
- Datos demográficos, incluyendo datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo
- Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios
- Información generada por otros dispositivos conectados o utilizados (incluyendo su dirección IP y los datos de identificación de su dispositivo), datos relacionados con la navegación, datos sobre el uso y consumo de los servicios de internet desde su dispositivo así como información relacionada con el uso de las aplicaciones y los servicios de terceros
Ahora bien, una vez expuesta la información que Walmart, Sam´s Club y Superama recolectan de sus clientes al hacer estos uso de sus servicios en sus respectivas plataformas de comercio electrónico, cabe preguntarse para qué almacenan estos negocios los datos antes expuestos.
Es así que, de acuerdo al documento previamente citado, Walmart, Sam´s Club y Superama juntan los datos de sus clientes que hacen uso de sus plataformas de ecommerce para los siguientes objetivos:
- Actualización del sistema de tratamiento y base de datos
- Creación de una cuenta de Cliente en sus servicios
- Procesar pedidos y compras
- Realizar la entrega física de pedidos
- Procesar pagos, aclaraciones bancarias y facturización
- Identificar y prevenir posibles delitos
- Atender dudas, quejas y sugerencias
- Afiliación al programa de socios, en el caso de Sam´s Club
- En el caso de Superama, para la participación en el programa de suscripción de entrega recurrente
- Conservar información para asuntos legales
Cabe mencionar que si se quiere conocer a mayor detalle los datos y el para qué Walmart, Sam´s Club y Superama los recolectan, basta con checar el «Aviso de Privacidad Integral de e-Commerce y Centro de Atención a Clientes».
