La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó este domingo por falta de licencia sanitaria y publicidad engañosa de los productos de la empresa Novirsa, entre los que se encuentran artículos para la salud sexual, baja de peso, mejora de las defensas del cuerpo, y de protección contra el coronavirus, como respiradores NV95 y caretas.
La empresa ofrece dichos artículos en su sitio de internet novirsa.mx y en las plataformas hospitalar.mx, sosprotek.com, www.cell-master.mx.
Los equipos de protección contra el coronavirus de esa empresa, con todo y descuento por el Hot Sale, se ofertan de 900 a tres mil pesos, con productos como respiradores NV95, tapetes desinfectantes, esterilizadores, máscaras de poliestileno, entre otros.
“La Profeco hace un llamado a la población para que sea cautelosa al adquirir productos de la empresa NOVIRSA S.A. de C.V., toda vez que la publicidad que presenta este proveedor podría ser engañosa y representar un posible riesgo para la salud”, indicó la Procuraduría en un comunicado.
Refirió que la investigación se realizó luego de constantes inconformidades expresadas en días recientes, tanto en el Teléfono del Consumidor como en redes sociales, por incumplimientos por parte de dicho proveedor.
“Del monitoreo realizado, se observó que esta empresa no proporciona un domicilio a través del cual los consumidores puedan presentarle reclamaciones o solicitarle aclaraciones. Además de que no informa sus términos y condiciones, ni los procedimientos para solicitar una cancelación, devolución o cambio de los productos adquiridos”, apuntó el documento.
Agregan que la empresa tampoco garantiza la confidencialidad de los datos personales y bancarios proporcionados por los consumidores, ya que carece del aviso de privacidad, ni cuenta con avisos que adviertan cuando la información no es apta para la población vulnerable.
Debido a lo anterior y a solicitud de la Profeco, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) desincorporó a esa empresa de la campaña de ventas en línea Hot Sale 2020.
Cabe señalar que el 20 de enero pasado, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) emitió Alerta Sanitaria sobre diversos productos comercializados por Novirsa, ello por no contar con registro sanitario, ni con permiso sanitario de publicidad, lo que fue considerado como un riesgo para la población.
Destacan que los domicilios registrados ante diversas instituciones gubernamentales ya no corresponden al proveedor Novirsa, por lo que no se cuenta con una ubicación cierta del mismo.
