“La visión que tenemos en Office Depot México es conectar lo físico con lo digital; es por eso que estamos invirtiendo en transformar nuestras tiendas e invirtiendo en tecnología de retail moderno”, dijo Jaime Alverde, CEO de Office Depot México. «Oracle nos ayudará a transformar la compañía desde un punto de vista tecnológico al alinear los objetivos de los asociados a través de una mejor comunicación, un mejor conocimiento a través de datos y análisis, y un mejor enfoque para nuestros clientes finales».
Como parte de su estrategia, Office Depot México ha experimentado una transformación digital para habilitar nuevas funciones para mejorar el compromiso y la experiencia del cliente. Oracle Retail Merchandising System, Oracle Retail Store Inventory Management y Oracle Xstore Point-of-Service serán herramientas clave en la transformación de Office Depot México. Al combinar los datos de estos sistemas con Oracle Retail Insights y Oracle Retail Customer Engagement, Office Depot México puede obtener una comprensión más profunda de cada cliente y participar a través de ofertas relevantes y convenientes e interacciones en la tienda.
«Al integrar sus operaciones con un moderno punto de venta, comercialización y sistemas de inventario, Office Depot México podrá comprender mejor las necesidades únicas, las preferencias y los hábitos de consumo de sus clientes«, dijo Mike Webster, vicepresidente senior y gerente general de Oracle Retail.
Office Depot México seleccionó a Oracle Retail Consulting para implementar el proyecto en función de la experiencia profesional de su equipo y su profunda experiencia y dominio en el mercado minorista y de soluciones.
Oracle Retail Consulting utiliza metodologías de implementación acelerada basadas en las mejores prácticas recopiladas de proyectos en todo el mundo.
